친애하는 더티블론드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 문제를 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 인출이 너무 오래 보류되었습니까? 아니면 인출을 전혀 요청할 수 없습니까?
이전에 성공적인 출금을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Dirtyblonde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Would you be so kind as to describe your problem in more detail? Has your withdrawal been pending for too long? Or you are not able to request a withdrawal at all?
Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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