홈 화면컴플레인Limitless Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.

Limitless Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.

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양: $432

Limitless Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.28 | 케이스 종결 : 2023.09.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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오리건 출신 플레이어는 계정 확인 문제로 인해 자금을 인출할 수 없습니다. 일주일 넘게 서류를 제출하고 비트코인 입금을 했음에도 불구하고 문의에 대한 답변은 없습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
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8 개월 전
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계좌인증으로 인해 출금이 되지 않습니다. 일주일 반 전에 서류를 제출했어요. 그런 다음 그것이 요구 사항일 경우를 대비해 약간의 코인을 입금했습니다(아직 언급되지는 않음). 제가 찾을 수 있었던 두 주소로 이메일을 보냈지만 여전히 답장이 없습니다.

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 jermzkk211님

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 기본적이고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

  • 이미 제공한 문서를 나열해 주시겠습니까?
  • 귀하의 출금 요청이 현재 귀하의 계정에 '보류 중'이라는 사실을 정확하게 이해하고 있습니까?
  • 제출된 문서의 확인 상태에 대한 피드백을 받으셨나요?
  • 카지노에서 어떤 예치금 보너스(보너스 코드)를 사용했는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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8 개월 전
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제가 생각하는 보너스 코드는 50gems인 것 같습니다.

사진은 검증을 요청한 것이며, 보류 중인 것이 아닙니다. 인증이 필요해서 출금이 불가능하다고 뜹니다.

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8 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 jermzkk211님께,

마지막 메시지 이후 확인과 관련하여 카지노로부터 피드백을 받으셨나요?

카지노에 읽을 수 있는 정보가 포함된 또 다른 셀카를 제출하셨나요?


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공공의
공공의
8 개월 전
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예, 그들은 결국 내 프로필을 확인했지만 일종의 과잉 베팅(높은 베팅)으로 인해 즉시 내 수입을 박탈하고 내 계정 상금이 0이 되었습니다. 그리고 아직 비트코인 예치금이 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.

보너스로 플레이하는 동안 카지노가 최대 베팅 금액을 위반했다고 비난한 것을 올바르게 이해합니까?

보너스로 플레이하는 동안 베팅한 최대 금액은 얼마입니까?

보너스(보석 50개)에 대한 특정 보너스 규칙에 보너스에 대해 허용되는 최대 베팅이 지정되어 있습니까?


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공공의
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7 개월 전
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jermzkk211 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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