오하이오 출신의 플레이어는 출금 처리를 위해 계정 확인을 위해 10일을 기다렸으나 자동 응답만 받았습니다. 그는 지난 1월 2일 검증을 위해 서류를 제출한 뒤 카지노로부터 아무런 연락도 받지 못했다. 확인에 대한 업데이트를 위해 플레이어에게 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 당사는 조사를 진행할 수 없었고, 플레이어의 대응이 부족하여 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
그래서 나는 거의 10일이 지났는지 확인되지 않았고 자동화된 bs 무리 외에는 아직 아무 것도 듣지 못했습니다. 확인을 받고 철회할 수 있기를 원합니다. 시간 내주셔서 감사합니다.
안녕하세요 chrisbrown23bb1님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Limitless Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
그래서 1월 2일에 증명서를 보냈습니다. 증명서 양식에서 요청한 신분증 앞뒷면 사진과 신분증을 들고 있는 사진을 함께 보냈습니다. 저는 전혀 답변을 받지 못했습니다.