워싱턴의 플레이어는 비트코인을 통해 25달러를 입금하고 500달러를 얻었습니다. 그는 400달러의 인출을 요청했지만 자금은 그의 카지노 계좌로 반환되었습니다. 카지노는 계정 확인을 요청했지만 플레이어는 암호화폐 인출에 필요하지 않다고 믿었기 때문에 이의를 제기했습니다. 계정 확인을 위해 카지노에 협력하라는 조언에도 불구하고 확인 상태에 관해 플레이어로부터 추가 피드백을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Limitless Casino - 확인되지 않은 계정으로 인해 플레이어의 출금 시도가 차단되었습니다.
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양: $400
Limitless Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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비트코인을 통해 25달러를 입금했습니다. 최대 500달러가 입금되었습니다. 그런 다음 400달러의 출금을 요청했습니다. 이메일을 통해 확인한 후 카지노 계정으로 다시 보냈는데 이제 계정을 확인해야 한다고 하는데 확인하지 않았습니다. 보너스나 무료 스핀을 사용하지 마세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Kyle831님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노 지원팀과 대화를 나누면서 계정 확인 절차는 무료 스핀에서 얻은 돈이나 예금 없음 보너스에서 돈을 인출할 경우에만 필요하다는 설명을 들었습니다. 암호화폐를 인출하려면 이메일을 확인하면 됩니다. 나는 무입금 보너스를 사용하지 않았거나 무료 스핀에서 돈을 인출하려고 시도한 적이 없으며 암호화폐 입출금을 통해 계좌 확인 절차가 필요하지 않다는 설명도 들었습니다.
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공공의
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9 개월 전
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나는 또한 무제한 자매 카지노인 카지노 아드레날린 계정을 가지고 있으며 이 문제를 겪어본 적이 없습니다. 또한 인출을 위해 내 계정을 확인할 필요가 없었던 보너스 블리츠 비트 스타 계정도 있습니다. 카지노 Brando에서 내가 약간의 돈을 딴 사건이 한 번 있습니다. 그들이 나에게 준 무료 스핀에서 돈을 얻었고 나는 그것을 베팅하고 베팅 후 50달러를 얻었습니다. 그것은 내가 입금하지 않은 돈이었기 때문에 돈을 인출하기 위해 내 계좌를 확인해야 했던 유일한 시간이었습니다
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9 개월 전
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그래서 진행된 지급 요청의 스크린샷이 있습니다. 제가 확인한 후 그들은 그것을 제 계정에 다시 넣어서 지금은 요청할 수도 없는 상태로 만들었습니다. 그건 불공평하고, 제가 할 수 없었다면 그건 불공평합니다. 내가 Brando 카지노에 대해 말한 것처럼 첫 번째 작업을 수행하는 것을 결코 허용하지 않았을 것입니다. 인출을 클릭하고 처음부터 계정 확인이 필요하다는 작은 빨간색 부분을 클릭했지만 이번에는 할 수 있었기 때문에 그들은 그렇게 했습니다. 내가 없었던 곳으로
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공공의
공공의
9 개월 전
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이제 제가 방금 업로드한 스크린샷을 보면 6.2 아래에 플레이어가 비트코인이나 암호화폐 형태로 하루에 한 번 즉시 인출할 수 있는 권리가 있다고 나와 있고 6.3 아래에는 플레이어가 다음을 시도한다고 나와 있습니다. 무입금 보너스 또는 프리 스핀에서 인출하기 계정에 사전 입금액이 없는 경우 계정 확인 절차를 진행하세요. 이전에 입금액이 있고 프리 스핀이 없으며 한 번에 즉시 인출할 권리가 있다고 나와 있습니다. 매일 비트코인을 통해 내 계정을 확인해야 한다는 말은 어디에도 없습니다.
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9 개월 전
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그게 제가 확인 과정을 위해 업로드한 것입니다. 저는 제가 다르게 대우받는다는 사실이 마음에 들지 않고, 이용약관에 제가 계정을 확인하지 않는다고 명시되어 있는데도 계정을 확인해야 한다는 말을 듣는 것이 마음에 들지 않습니다. 출금을 시도하기 전 입금
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공공의
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9 개월 전
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다음은 은행팀으로부터 받은 이메일입니다. 암호화폐 인출을 통해 인출하는 경우에는 계정 확인 절차가 필요하지 않지만 카지노 웹사이트에 가서 확인하려고 하면 내 계정을 확인해야 한다고 합니다. 나한테 Miss 메시지를 주고 있어 
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공공의
공공의
9 개월 전
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자세한 설명에 감사드립니다. 확인이 어떻게 진행되고 있는지 알려주시겠어요?
카지노에서는 어떤 서류가 필요한지 명시했습니까? 제출하신 서류가 승인되었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Kyle831 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
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7 개월 전
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Kyle831의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
플레이어의 메시지:
"내 모든 계좌가 잠겼기 때문에 응답하지 못했습니다. 하지만 무제한 카지노에는 더 많은 일이 있고 계좌가 확인되었으며 입출금이 가능합니다."
- 현재 문제에 대해 좀 더 구체적으로 말씀해주실 수 있나요?
- 귀하의 카지노 계정이 확인되었으며 성공적으로 카지노에서 탈퇴했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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