캘리포니아의 Casino Limitless를 자주 이용하는 한 플레이어는 확인되었음에도 불구하고 최근 $50 인출에 대한 신원 확인 문제에 직면하여 여러 번 확인 요청을 받았습니다. 고객 지원과의 일련의 실망스러운 상호 작용 및 Limitless와 Yabby 카지노 간의 잠재적 링크에 대한 문의 이후 플레이어의 계정이 동결되었습니다. 플레이어는 다른 계정을 소유하지 않았다고 주장했으며 카지노에서 플레이하고 때때로 자신의 장치를 사용하는 룸메이트 때문에 혼란을 겪었다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 변조된 신분증과 연결된 계좌를 포함한 사기 행위의 증거를 제공했습니다. 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반하여 계정이 동결되었다고 결론을 내렸습니다. 카지노가 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 간주되었습니다.
알겠습니다. 저는 Casino Limitless에서 1년 넘게 플레이해 왔으며 최근까지 아무 문제 없이 많은 입금과 출금을 해왔습니다. 또한 저는 Yabby, Brango 및 and Casino Extreme과 저는 위에서 언급한 모든 카지노와 Limitless에서 검증을 받았습니다. 어쨌든 무료 스핀을 하고 베팅 요건을 충족하면 50달러 할인을 받았습니다. 모든 것이 좋았지만 갑자기 평소처럼 돈을 지불하는 대신 신원 확인을 다시 요청했습니다!? 나는 이미 인증을 받았고 심지어 인증이 필요하지 않은 암호화폐만 사용하기 때문에 괜찮다고 생각했습니다. 하지만 어쨌든 저는 만료되지 않은 유효한 상태의 앞면과 뒷면을 보냅니다. 주소가 일치하는 현재 은행 명세서를 보냅니다. 그리고 신분증 들고 선명한 셀카 기다리고 기다리고 기다리고 또 신분증 넣고 또 보내라고 해서 또 하고 기다리고 기다리는데... 그 사이 직원분은 괜찮다고 하시고 저는' 곧 확인될 것입니다.... 음, 제가 Limitless Casino에 오늘 날짜와 제 사용자 이름이 적힌 손으로 쓴 메모의 또 다른 셀카를 원한다는 또 다른 이메일을 받았습니다... 그래서 지시받은 대로 하고 그것을 보냅니다... 그러는 동안 나는 내 질문에 대답하지 않고 지속적으로 채팅을 닫는 고객 서비스에 매우 질려가고 있습니다. 그러다가 Yabby의 동일한 고객 지원 상담원이 Limitless 카지노에서도 일한다는 것을 깨달았고 또한 제가 보낸 이상한 지불금 이메일도 발견했습니다. Yabbys 서명이 있는 Limitless 🤔⁉️ 두 카지노가 제휴되어 있는지 물었고 꽤 많은 에이전트로부터 전혀 아니라고 대답한 다음 이메일을 지적한 후 에이전트는 두 카지노에서 동시에 두 채팅을 수행합니다. 마침내 그들은 동일한 사람들이 소유하고 있으며 고객 지원이 그들 모두에게 효과적이라는 것을 인정했습니다. 나는 내 확인이 계속 거부되는 이유를 물었고 심지어 내가 이미 확인되었으며 그들이 소유한 다른 카지노에서도 확인되었지만 여전히 아무것도 진행되지 않는다고 지적했습니다. 나는 마침내 좌절감을 느꼈고 경영진에 직접 연락할 수 있도록 핏보스 이메일 주소를 요청했고 그는 단지 문서를 다시 업로드하고 인내심을 갖고 내 계정이 곧 확인될 것이라고 말했습니다.... 그리고 그 직후 내 계정은 Frozen이고 현재 로그인할 수 없습니다... 이 중 일부는 상황이 어떻게 진행되었는지에 대해 지나치게 과장되었으면 좋겠지만 안타깝게도 이것이 바로 지난 2일 동안 나에게 일어난 일입니다... 저는 단지 50달러만 원합니다. 나에게 돈을 지불하고 그 후에는 내가 걱정하는 한 카지노 무제한이 나를 블랙리스트에 올릴 수 있습니다. 왜냐하면 그들도 나에 의해 블랙리스트에 포함될 것이기 때문입니다.
친애하는 Frostbyte845님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Limitless Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
아, 아니요, 10월 18일부터 출금이 보류 중입니다. 이제 갑자기 그리고 내 Yabby 계정도 동결된 이유에 대해 아무런 의사소통도 없이 경영진과 일련의 이메일을 보낸 후 직원들이 모두 거짓말쟁이라는 것이 분명해졌습니다 😔, 그들이 꽤 서툴러서 하느님께 감사합니다. 아직도 그들은 카지노 무한과 Yabby 카지노 모두에서 나의 주요 문제였던 진실에 관계없이 그들이 원하는 것은 무엇이든 말합니다. 제가 정규 지원팀, 경영진, "은행 부서" 모두로부터 직접 들은 바로는 뻔한 BS 거짓말의 수는 이미 세 자릿수에 가까워지고 있습니다 🤦 그리고 여러분 중 최악의 부분은 그들이 거짓말을 할 것이라고 지적하는 증거를 보여줍니다. 당신이 보낸 질문이나 스크린샷을 무시하고 일반적인 자동 답변을 위해 플립차트로 돌아가거나 더 나쁜 경우 그들은 완전히 무시하고 모두 함께 응답을 중단할 것입니다. 이것이 제가 현재 두 사람 모두와 함께 있는 상황입니다. Limitless 카지노와 Yabby 카지노의 관리... 그들(Limitless & Yabby) 둘 다 자신이 잘못되었다는 것을 알고 있고(따라서 경영진을 포함한 모든 에이전트의 거짓말과 비전문적인 행위) 노력하는 대신에 이 문제가 해결되지 않을 것 같습니다. 문제를 바로잡고 피해를 복구하기 위해 대신 완전한 💯% DEGAF 모드(Fu*$ 모드도 제공하지 않음)로 전환하고 이유에 대해 나에게 이메일을 한 번도 보내지 않고 내 Yabby 계정을 동결하기로 결정했습니다. 😆. 이 두 카지노 모두 평가나 이미지에 어떠한 피해나 영향도 주지 않고 많은 돈을 함께 소비하는 오랜 고객을 이렇게 대할 수 있다고 믿으려면 정말 보호받고 특별하다고 느껴야 합니다. 친구여, 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으세요. 몇 년 동안 사이가 좋았을 수도 있지만 갑자기 그렇지 않게 되어 누가, 무엇을, 어떻게, 왜 문제가 발생했는지 궁금해하게 되어서 제3의 카지노를 찾아야 합니다. 카지노 전문가와 같은 파티가 당신을 위한 중재자가 될 것입니다. 이 모든 것이 어떻게 끝나는 지에 관계없이 Yabby와 Limitless를 모두 망쳐 버리세요. 나는 단지 내 계정이 동결 해제되어 50달러가 나에게 지급되기를 원합니다. 하나님께서는 모든 것을 말하고 행하실 때 그분이 선택하시는 대로 악인과 악인을 처벌하실 것입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Frostbyte845님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Frostbyte845님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Limitless Casino 에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 Frostbyte845님,
안녕하십니까?
당신이 건강하고 안전하길 바랍니다.
우리는 플레이어의 계정을 검토했으며 상황을 명확히 하기 위해 사기 및 위험 부서에 연락했습니다.
Frostbyte845는 실제로 Limitless Casino의 회원이었으며 성공적인 입출금을 경험했습니다. 그러나 플레이어가 마지막 출금 요청을 제출한 순간 당사 시스템은 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 사실을 가리키는 몇 가지 경고를 등록했습니다.
모든 의혹을 없애기 위해 플레이어는 계정 확인에 필요한 서류를 제출해야 했습니다.
Limitless Casino의 사기 및 위험 팀은 플레이어가 이미지 편집 도구를 사용하여 변경된 사진을 제출했다고 알려왔습니다. 또한, 우리 시스템에서 의심스러운 것으로 분류된 다른 계정도 계정 확인을 거쳐야 했으며 Frostbyte845가 제출한 것과 정확히 동일한 여러 문서를 제출했습니다.
문서의 개인적인 성격으로 인해 공개적으로 공유할 수 없습니다. 따라서 우리는 Casino Guru에게 조사 결과의 증거로 어떤 문서가 충분한지에 대한 지침을 제공하도록 도움을 요청하고 싶습니다.
Frostbyte845 가 여기에 여러 문서를 제출했다는 점을 감안할 때, 우리는 이미지( 202310...734.jpg) 에만 관심을 돌리고 싶습니다. 여기서 ID가 이미지 편집 도구를 사용하여 편집되었음을 명확하게 볼 수 있습니다.
이 불만사항을 종결하기 위해 어떤 추가 정보가 필요한지 알려 주시기 바랍니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
루카스 벨링햄
무제한 카지노 관리
친애하는 Limitless Casino 님,
정보 주셔서 감사합니다. 편집된 언급된 ID와 두 번째로 신고된 계정 정보 등 모든 관련 증거를 내 이메일 주소( tomas.k@casino.guru )로 전달해 주시기 바랍니다.
그렇게 하시면 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.
토마스
안녕하십니까?
당신이 잘 지내기를 바랍니다.
요청하신 정보는 귀하의 개인 이메일 주소로 발송되었으니 참고하시기 바랍니다.
추가 정보가 필요하면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
루카스 벨링햄
무제한 카지노 관리
아니요, 다른 계정은 없습니다. 인증된 회원이기도 한 내 친구이자 룸메이트인 Michael Brown은 때때로 내 휴대폰을 사용하여 게임을 하고 몇 번은 그가 로그아웃하는 것을 잊어버렸기 때문에 내 계정인 줄 알고 그의 계정에 로그인했습니다. 플레이는 끝났지만 그들은 이미 이것에 대해 알고 있습니다. 내 룸메이트인 Michael은 엄격한 KYC 절차를 거쳐 아무런 문제 없이 통과되었습니다. 그러다가 최근 5일 전쯤에 Limitless로부터 자신의 신원을 다시 확인하라는 말을 들었고 승인을 받은 것 같습니다. 그는 이에 대한 증거로 스크린샷도 나에게 보냈습니다. 도대체 왜 내 계정이 확인되지 않는지 알고 싶습니다. 또한 어제부터 카지노 익스트림과 카지노 브랑고로 인해 보너스와 프로모션을 사용할 수 있는 능력이 완전히 사라졌습니다..... 나는 이 전체 카지노 그룹에 새로운 관리가 필요하다고 생각하기 시작했습니다. 아, 또 뭔가 좀 웃기는 일이 있어요 😂😁 제가 보내려고 하는 친구 Michaels 이메일에서 그는 왜 그에게 보낸 무제한 카지노 신원 확인 편지가 하단에 Yabby 카지노라고 적혀 있는지 묻습니다 LMAO 😂😁👍😂 신원을 확인해야 하는 사람이 있다면 내 생각에는 이것이 카지노인 것 같다. 그들은 분명히 그들과 관련이 없지만 확실히 그런 것 같습니다!
따라서 기본적으로 그들이 내 것이라고 생각하는 다른 계정은 확인을 통과한 내 친구이자 룸메이트인 Michael Brown입니다. 그들이 동일한 문서를 제출했다고 말한 이유는 그가 여전히 내 휴대폰에서 자신의 계정에 로그인되어 있었고 내가 문서를 업로드하기 위해 그들의 멍청한 이메일 링크를 클릭했을 때 무제한 카지노의 문서 업로드 페이지로 이동했기 때문입니다. 내 휴대폰에서는 여전히 그의 계정에 로그인되어 있어서 내가 내 문서를 업로드했을 때 Michael이 업로드한 것처럼 보였지만 실제로 생각해 보면 전혀 중요하지 않습니다! 같은 집, 같은 카지노 그룹에서 1년 넘게 놀고 있고 둘 다 인증을 받고 입출금을 하는 늠름한 남자 두 명이 있는데... 나와 그 사람은 같은 도박을 하는 룸메이트이기 때문에 어쩌지? 카지노는 들어본 적이 없나요?? 그들은 그것을 의심스러운 것으로 표시했습니다?!? 실제로 우리는 이미 그들에게 이것이 새로운 정보가 아니라고 말했던 것처럼 그들은 나보다 먼저 과거에 물어봤고 우리가 그들에게 설명했을 때 그들은 이해하고 마음을 진정시켰습니다. 이제 갑자기 문제가 됐다?!? 잠시만 기다려 주세요. 이 카지노 그룹의 부정직함은 정말 미친 짓입니다. 나는 또한 Michael이 나에 비해 플레이를 거의 하지 않는다는 것도 알고 있습니다. 그의 파산한 엉덩이가 대마초와 년들에게 그의 모든 돈을 소비하기 때문에 나는 아마도 그가 하는 것보다 30배 더 많은 돈을 예금할 것입니다. 그렇다면 왜 그들이 그의 계정을 확인하고 내 계정은 확인하지 않은 것은 단순한 정신 나간 것입니다! Michael은 지난 180일 동안 최소 $50를 입금하지 않았기 때문에 마지막 새 게임 보너스도 받지 못했습니다. 😂🤣 나는 아직도 그가 그것에 대해 불평했던 것을 기억합니다 ㅋㅋㅋ. 그래, 너네 멍청한 카지노가 아무 이유 없이 나를 금지하려 한다면... 실제로 돈이 있고 그걸 너랑 같이 쓰고 마이클 브라운이 파산했다고 승인하는 그 사람은 두 푼도 합칠 수 없어 그럼 그게 네 결정이야... 정말 멍청한 결정이야 하지만 전적으로 당신에게 달렸습니다 🤣😂👍😁
친애하는 Frostbyte845님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제시 받았습니다. 불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후에는 이 불만 사항이 부당하다고 거부해야 합니다. 이는 편집된 ID를 제공하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문입니다. 더욱이 카지노의 증거는 사기로 간주되는 분쟁 계정 간의 연관성을 분명히 나타냅니다.
카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
우리가 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협력해 주신 Limitless Casino에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
