스페인의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Lincoln Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €650
Lincoln Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 14일 이상 전에 링컨 카지노에서 출금을 요청하셨습니다. 놀랍게도 나는 그들이 내가 이미 여러 번 첨부한 일련의 문서를 최대한 명확하고 가시성 있게 요구한다는 사실을 알게 되었습니다(Perfectly라고 읽음).
카지노에서는 이러한 문서를 읽지 않고 다시 첨부한다고 응답합니다. 이 문서는 여러 번 했고 항상 같은 케이스로 돌아오기 때문에 더 이상 어떻게 진행해야 할지 모르겠습니다. 도움이 되셨으면 합니다. 모두 제일 좋다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Richartude97,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 과거에 이 카지노에서 인출을 받은 적이 있습니까? 마지막으로, 귀하의 상금이 무료 보너스로만 적립되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 처음으로 이 카지노에서 인출하고 kyc 프로세스를 이해합니다. 내가 이해하지 못하는 것은 다른 카지노가 내 문서를 방해하지 않는다는 것입니다. 문서를 다시 보내는 것은 이번이 네 번째 또는 다섯 번째입니다. 그리고 그들은 항상 내가 첨부한 동일한 이메일로 답장을 보냅니다. 그들이 나에게 돈을 지불할 필요가 없기 때문인지 아니면 그들이 원하지 않기 때문인지는 모르겠습니다.
이것은 그들이 매번 저에게 응답한 이메일이며 그들이 요구하는 모든 것이 첨부되었습니다. 가능한 한 빨리 해결책이 필요합니다. 고맙습니다
친애하는 Ricardo G**** F********,
링컨 카지노를 선택해 주셔서 감사합니다.
최근 650EUR 인출이 거부되었으며 자금이 현재 귀하의 카지노 계정에 있음을 알려드립니다. 그 이유는 검증 과정에서 누락된 문서가 있기 때문입니다.
출금을 처리하기 전에 상금을 안전하게 받을 수 있도록 계정 보안을 확인하는 것이 중요합니다.
다음 문서는 선명도를 위해 고해상도 및 컬러로 스캔/사진 촬영하여 이메일로 보내주십시오. 그런 다음 security@lincolncasino.com 로 이메일을 보내십시오.
• 본인 확인을 위한 유효한 신분증 앞면 사본
• 주소 확인을 위한 최근 공과금 청구서 사본(최근 3개월 이내)
• 신분증을 얼굴 옆에 들고 있는 자신의 사진
처리에 최대 3~5영업일이 소요됩니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 고객 지원에 문의하십시오.
친애하는,
니콜리나
카지노 리스크 관리
LiveChat 을 통해 저희에게 연락하십시오
무료 전화: 1-888-234-7217
전화: 1-678-349-0094
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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