스위스의 플레이어는 웰컴 보너스에서 100달러를 따낸 후 상금 인출을 요청합니다. 계정 확인 및 약관 준수에도 불구하고 카지노는 인출을 100달러로 제한하고 그의 25달러 입금을 압류합니다. 그는 이 조치가 불공평하며 그의 입금을 빼앗으려는 시도에 해당한다고 생각합니다.
자동 번역:
Lincoln Casino - 플레이어의 보증금이 승리금에서 공제되었습니다.
자동 번역:
양: $125
Lincoln Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Lincoln Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 17h 51m 18s
사례 요약
어제
번역
공공의
공공의
2 일 전
번역
안녕하세요,
저는 이 카지노에 가입해서 무료 15달러 환영 보너스로 100달러를 얻었습니다.
저는 어떤 조건도 어기지 않았고 120달러까지 올렸습니다. 인출하려고 했습니다.
그러자 카지노 측에서 내 계정을 확인하는 메일을 보냈고, 나는 메일을 받고 계정을 승인했습니다.
그런 다음 무료 보너스에서 출금 가능한 최대 금액이 100이라는 메일을 받았고, 120을 취소하고 100을 출금하라고 해서 그렇게 했습니다.
그리고 며칠 후, 출금을 승인하려면 25달러를 입금해야 한다는 내용의 메일을 다시 받았습니다. 그래서 입금하고 125달러를 출금해 달라고 요청했습니다.
어제 이미 승인된 동일한 서류를 보내서 계정을 확인해야 한다는 메일을 받았습니다.
저는 채팅에 문의했고, 상담원은 메일이 오류라고 말했습니다.
오늘, 125달러 출금이 거부되었고, 무료 보너스의 최대 상금이 100달러이기 때문에 25달러가 몰수되었다는 메일을 받았습니다.
이건 옳지 않습니다. 그들은 제 25달러 입금을 그렇게 가져가서 무료 보너스에서 최대 현금 인출이 100이라고 말할 수 없습니다. 다시 말해서, 그들은 제 25달러 입금을 무료 환영 보너스에서 얻은 승리로 간주했는데, 그것은 승리가 아닙니다. 100은 승리이고 25는 제가 한 입금에서 얻은 것입니다.
그들은 나에게 125를 지불하거나(상금 100과 내 예치금 25), 아니면 상금 100을 지불하고 25는 내 계좌에 남겨두고 내가 플레이할 수 있도록 할 것입니다. 왜냐하면 그것은 내 예치금이기 때문입니다.
그들은 무료 보너스로 얻은 상금인 것처럼 가장하여 내 입금액 25달러를 훔치려고 합니다.
저는 12월 22일부터 기다리고 속아왔기 때문에 이렇게 불평합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
어제
번역
친애하는 mrmileena,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. Lincoln Casino의 보너스 약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
무료 보너스
토너먼트에서 얻은 상금을 포함하여 어떤 이유로든 무료 보너스, 입금이 필요 없는 보너스, 카지노 크레딧을 별도로 구매하지 않아도 되는 보너스를 받을 만큼 운이 좋다면 다음의 추가 약관을 인지하시기 바랍니다.
- 계정 확인 및 사기 방지 목적으로, 모든 플레이어는 출금을 처리하기 전에 최소 20.00 ($, €)을 한 번 이상 입금해야 합니다.
- 모든 입금은 출금을 요청하기 전에 최소한 한 번 전체 금액을 베팅해야 합니다.
- 토너먼트 상금을 포함하여 입금이 아닌 보너스에서 발생한 상금 지급은 원래 보너스 금액의 5배(5)배(X) 또는 선택한 출금 방법에 따른 최소 지불 금액 중 더 높은 금액으로 제한됩니다. 현재 금액은 은행 페이지 를 참조하세요.
- 입금이 아닌 보너스의 일부를 룰렛, 크랩스, 바카라 게임에 베팅하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.
- 다른 규정이 없는 한 모든 비입금 보너스에는 40배의 베팅 요건이 적용됩니다.
- 결제는 계좌에 등록된 통화로 처리됩니다.
- Lincoln Casino에서는 Lincoln Rewards 레벨에 따라 사용할 수 있는 무료 보너스 쿠폰 수에 제한을 두고 있습니다. Lincoln Casino에서 최소 $25.00/€25.00의 실제 돈 크레딧을 구매하지 않은 신규 플레이어의 경우 제한은 1개입니다. 무료 보너스 오퍼를 한 번 사용한 후에는 계정을 최소한 첫 번째 Lincoln Rewards 레벨로 업그레이드해야 합니다. 다른 모든 레벨 제한은 이 웹사이트의 홈페이지 에서 액세스할 수 있는 레벨 보상 페이지를 방문하여 자세한 내용을 확인하세요 .
귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청을 제출하기 전에 입금 금액을 베팅했나요?
출금 요청이 거부되었을 때 카지노에서 125달러를 귀하의 계좌로 반환했습니까, 아니면 100달러만 반환받았습니까?
마지막으로 카지노 고객 지원팀과 연락한 것은 언제였으며, 어떤 내용을 전달하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
