모로코 출신의 플레이어는 카지노에서 계정 제한 및 출금 방법에 문제가 있었습니다. Skrill 입금에 성공한 후, 플레이어는 Skrill을 출금에 사용할 수 없다는 사실을 알고 놀랐고 계정을 확인하라는 말을 듣고 다른 방법을 사용해야 했습니다. 플레이어는 신분증을 제출했지만 신분증을 들고 있는 사진을 제공하라는 요청을 받았고, 이로 인해 플레이하거나 €55,749의 상금을 출금할 수 없었습니다. 플레이어의 계정이 확인되어 €450을 출금할 수 있게 되면서 문제가 해결되었지만, 추가 출금을 하려면 카지노 보안 팀에 연락하여 주요 입금 옵션을 변경해야 했습니다.
이 카지노는 사기이며 여러분의 돈을 빼앗기 위해 만들어졌습니다.
스토리는 제가 Skrill로 입금했을 때 시작되었습니다. Skrill은 훌륭한 입금 방법이며, 플레이를 했고, 그때 저는 제 상금을 인출하고 싶었습니다(그때는 200유로였습니다. 저는 Skrill이 인출 방법이 아니라는 사실에 놀랐습니다. 제가 지원팀에 연락했을 때, 그들은 다른 방법으로 입금하고 1.1 이상의 배당률로 입금한 총액을 베팅해야 인출할 수 있다고 말했습니다. 그리고 그들의 기술팀은 이 문제를 해결하기 위해 ''머리부터 발끝까지'' 노력하고 있었습니다. 일주일이 지났지만 Skrill은 인출 방법으로 돌아오지 않았습니다. 그 후, 제 상금은 55749에 도달할 때까지 계속 쌓였습니다. 저는 너무 기뻤습니다. 온라인 카지노에서 플레이를 다시 했을 때, 제 계정이 온라인 카지노에서 플레이하는 것이 제한되어 있다는 사실에 놀랐습니다. 저는 지원팀에 연락했고, 그들은 플레이를 계속하려면 제 계정을 인증해야 한다고 말했습니다. 그들은 제 신분증을 요구했습니다. 복사하거나 스캔하지 않은 컬러 신분증이었습니다. 저는 제출하기 전에 이렇게 하면 문제가 해결될지 물었습니다. 그들이 응답한 문제: 문제를 해결하려면 이렇게 해야 합니다. 그래서 2시간 동안 기다린 후 ID를 보냈고, 그들이 '확인이 완료되었습니다. 베팅에 다시 액세스할 수 있습니다'라고 말할 줄 알았는데, ID를 들고 있는 사진을 보내서 확인해야 한다는 말을 듣고 놀랐습니다. 문제를 해결하려면 ID만 보내면 된다고 말하지 않았나요? 거짓말을 한 겁니다. 지금은 플레이도 할 수 없고, 상금도 인출할 수 없으며, 금액은 영원히 봉인될 것입니다. 하지만 여러분은 제 문제를 해결할 수 있는 마지막 희망입니다. 여러분의 도움에 감사드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 SWEENUB93,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Linebet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕
문의해 주셔서 감사합니다. 질문에 대한 답변을 여기에 제시합니다. 제한은 목요일에 발생했고, 오늘 오전 1시에 ID를 보냈고, 그들은 오래지 않아 "안녕하세요! 귀하의 요청이 전문가에게 전송되었습니다. 답변을 기다리십시오."라고 답했습니다. 2시간 후, 그들은 내 ID를 Gmail 옆에 두고 얼굴도 보여야 한다고 말했습니다(이때 이 웹사이트에 불만을 제기하기로 결정했습니다). 어쨌든, 저는 문서를 보냈고, 여러 번 시도한 후, 명확하게 보여야 한다고 말했습니다(저, ID, Gmail 메일). 아주 선명한 문서를 보낸 순간, 그들은 "귀하의 요청이 전문가에게 전송되었습니다. 답변을 기다리십시오."라고 말했습니다. 그들은 제 Gmail에 즉시 답변을 보냈고, 제가 성공적인 사진을 보낸 순간, 그들은 다시 이렇게 말했습니다: "귀하의 요청이 전문가에게 전송되었습니다. 답변을 기다리십시오." 저는 이미 전문가와 통화하고 있지 않았나요? 그리고 그들은 내 문제를 해결하려면 내 신분증을 앞뒤로만 찍어서 보내라고 하지 않았나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있음을 알려드립니다.
좋아요 , 14일을 기다리겠습니다. 하지만 다양한 웹사이트에서 읽은 이전 리뷰와 오늘 오전 1시에 경험한 일을 보면 그들이 저에게 연락할 것 같지는 않습니다. 하지만 긍정적으로 생각하고 기적을 바라며 기다리겠습니다 😂.
감사합니다.
안녕하세요, 답변 감사합니다. 여러분께 알려드리고 싶은 것은 제 계좌가 검증되었고 450유로를 인출할 수 있었습니다. 하지만 더 이상 인출할 수 없었고 보안팀에 연락하여 ID를 보내서 기본 입금 옵션을 변경하면 인출할 수 있다고 했습니다. 왜 그랬는지는 모르겠지만, 문제를 해결한 것으로 간주할 수 있습니다. 도와주셔서 감사합니다.
친애하는 SWEENUB93님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
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카지노.구루
