아르헨티나 출신 플레이어는 Linebet Casino에 입금하고 출금을 시도했지만 문서 확인을 요청 받았습니다. 문서를 보냈음에도 불구하고 플레이어는 3일 넘게 응답을 받지 못하여 예금 및 승리 자금에 접근할 수 없었습니다. 플레이어는 또한 자신이 사용한 환영 보너스의 베팅 요구 사항을 완료했다고 주장했습니다. Linebet Casino에 해명을 요청했지만 여러 번 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노측의 협조가 부족하여 해당 민원을 '미해결'로 표시하였습니다.
안녕하세요. Linebet Casino에 대해 불만 사항을 접수하고 싶었습니다. 입금하고 인출하고 싶었지만 입금 시 문서 확인을 요청받았습니다. 이메일로 보냈는데 아직 답장을 받지 못했습니다. 게다가 예치한 돈을 급히 인출해야 하고, 카지노에서 당첨금도 일부 벌었습니다. 이러한 상금 때문에 응답을 거부하는 것인지 아니면 다른 문제로 인해 응답을 거부하는 것인지 확실하지 않습니다. 수신된 순서에 따라 이메일에 응답한다고 언급한 것으로 알고 있지만 벌써 3일이 지났습니다. 귀하가 제공할 수 있는 도움에 크게 감사하겠습니다.
안녕하세요 lautarosoto11 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Linebet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 내 계정은 인증된 것으로 간주합니다. 나는 환영 보너스를 얻었고 나머지는 내가 했던 스포츠 베팅에서 나온 돈입니다. 마지막으로 카지노와 대화한 것은 내 이메일에 응답할 수 있는지 묻는 스크린샷이었습니다.
안녕하세요 lautarosoto11 님,
계좌는 언제부터 확인되고 언제부터 출금 보류 상태인가요? 보유하고 있던 보너스 베팅을 완료하셨나요?
안녕하세요. 서류를 보냈는데 답변이 없어서 계정이 제대로 인증되었는지 말씀드릴 수 없습니다. 이미 보너스 플레이를 마쳤습니다. 인출하고 싶었지만 인출할 수 없었던 때의 사진을 첨부했습니다.
제공된 모든 정보에 대해 lautarosoto11에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 lautarosoto11님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Linebet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요, 아주 좋습니다. 사실은 입금한 돈도 인출조차 할 수 없어서 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 게다가 지원팀에 편지를 보냈더니 그 사람들도 나에게 똑같은 말을 하고, 이메일이 도착하는 시간에 따라 2월 6일 이후로 이메일에 답장을 할 수 없을 리가 없고 게다가 내가 입금한 돈을 인출할 수도 없습니다.
이 카지노에 대한 단 한 건의 불만도 해결될 수 없기 때문에 그들은 응답하지 않을 것 같습니다. 진실이 무엇인지 모르겠습니다. 다른 곳에 불만을 제기할 수 있는 도움이 있습니까?
그들은 나에게 계속 똑같은 대답을 하는데, 사실 나는 무엇을 해야 할지, 무엇을 의지해야 할지 모른다는 것입니다. 만약 당신이 나에게 말해주세요.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
