보너스 조건을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노는 플레이어가 입금한 금액에 비해 너무 많은 무료 보너스를 청구했다고 밝혔습니다. 우리는 문제의 보너스가 플레이어에게 혼란을 줄 수 있는 방식으로 프로모션되었다는 것을 발견했으며 플레이어가 위반한 규칙은 일반 이용 약관에서 찾을 수 있지만 보너스 조건에서는 찾을 수 없습니다. 카지노에서는 결정을 바꾸지 않을 것이라고 알려 '미해결'로 사건을 종결했습니다.
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Loco Joker Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 300
양: A$800
Loco Joker Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Loco Joker Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
정당한 컴플레인
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 보너스를 남용하고 있고 레크리에이션 플레이어가 아니라고 말하는 내 모든 상금을 무효화했습니다. 25 50 또는 75를 입금하면 프로모션이 있습니다. 입금 보너스가 아닌 상자를 열면 상자를 열고 1000 상금을 얻었습니다. 지불금을 존중하지 않았습니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Loco Joker Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 얼마를 입금했습니까? 보증금을 돌려받으셨나요? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 저는 확인된 모든 문서를 카지노에 몇 백 개 입금했으며 보너스 돈으로 플레이한 적이 없습니다 항상 현금으로 받은 유일한 보너스는 입금에 대한 보상이었습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
카지노에서 귀하가 위반한 용어를 구체적으로 언급했습니까?
또한 귀하의 불만 사항은 이제부터 귀하를 도울 동료 Adam에게 전달됩니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Loco Joker Casino를 초대합니다.
친애하는 로코 조커 카지노,
플레이어의 상금을 무효화하는 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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안녕하십니까,
이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다!
문제의 계정은 이용 약관 항목 2.5.7에 따라 보너스 악용자로 분류되었습니다. 카지노에서 제공하는 보너스는 진정한 레크리에이션 플레이어만을 위한 것입니다. 보너스 제안의 남용은 용납되지 않습니다. 보너스 남용이 의심되는 경우 당사는 계정을 조사, 취소, 정지 또는 잠글 수 있는 권리를 보유합니다. 계정이 보너스 남용 범주에 속하는 것으로 확인되면 당사는 계정에서 생성된 모든 상금을 무효화할 권리를 보유합니다.
보너스 또는 프로모션 남용의 예(이에 국한되지 않음):
- 예금 비율에 대한 3:1 보너스를 초과하는 무료 보너스 청구(무료 보너스에는 프리 스핀, 캘린더 보너스, 스크래치 카드 보너스, 토너먼트 상품, 레이스 상품, 메일러 보너스, 계정 관리자가 수여하는 친선 보너스 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않음) .)
추가 도움이나 정보가 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
안부 인사,
로코조커
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 LocoJoker 카지노,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 이에 대한 뒷받침할 수 있는 증거를 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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그랜트고드비86님,
카지노에서 더 이상 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주십시오.
이 불만 사항에 대해 Loco Joker Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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그랜트고드비86님,
등록 이후 30개 이상의 무료 보너스를 사용했다는 증거를 카지노에서 받았습니다. 아직 더 많은 정보를 기다리는 중입니다. 그러나 이것이 가능한지 확인해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 당신이 7 일 동안 열린 상자를 입금하면 몇 가지 입금을하고 대부분이 무료 스핀이었던 광고대로 상자를 주장하는 프로모션이있었습니다. 정확한 프로모션 사진을 업로드 할 수 있습니다 
보시다시피 저는 프로모션에 명확하게 명시된 일일 상자를 여는 동안 여러 입금을 하고 상단 상자를 받고 있었고 30개의 보너스는 내가 주간 입금을 하고 있다는 것을 의미합니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
추가 정보 감사합니다. 나는 여전히 카지노의 추가 응답을 기다리고 있습니다. 언급된 규칙은 여러 개의 무료 보너스를 연속으로 청구하는 것은 조건에 위배된다고 명시되어 있지만 이러한 보너스에 액세스하기 위해 입금해야 하는 경우 이 규칙이 어떻게 적용되는지 이해할 수 없습니다.
이 불만 사항에 대해 Loco Joker Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 로코 조커 카지노,
이에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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시간을 내주셔서 감사합니다 저도 혼란스러웠습니다 최대 75개까지 입금하고 3개의 상자를 열어 매일 1개의 상자를 열었습니다 여러 입금을 했고 보너스 돈과 현금 사이에서 플레이할 때 항상 이해했습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
나는 여전히 이메일을 통해 카지노와 이 사건에 대해 논의하고 있으므로 타이머를 연장하고 곧 여기에 업데이트를 게시할 것입니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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그랜트고드비86님,
카지노에서 더 이상 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주십시오.
이 불만 사항에 대해 Loco Joker Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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그랜트고드비86님,
이제 Skype를 통해 카지노에 연락했으며 해결 방법을 찾기 위해 타이머를 한 번 더 연장하겠습니다.
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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그랜트고드비86님,
이 사건이 공정하게 마무리되기 위해서는 더 많은 시간과 정보가 필요하므로 다시 타이머를 연장하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다. 곧 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Grantgodbee86입니다.
문제의 프로모션이 카지노와 어떻게 작동하는지 정확히 설명했지만 불행히도 이 경우에 대해 합의에 도달하지 못했습니다.
우리의 의견으로는 보너스가 승격되는 방식으로 인해 보너스가 보증금과 관련이 있는지 여부가 플레이어에게 명확하지 않으며 플레이어가 추가 보너스를 받을 자격이 없는 경우 보너스를 제공해서는 안 된다고 생각합니다. . 또한 위반된 용어는 보너스 약관에 나열되지 않으며 사이트의 일반 약관에서만 찾을 수 있습니다.
이러한 이유로 불만 사항은 이제 '해결되지 않음'으로 종료됩니다. 카지노에는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 규제 기관이 없습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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