홈 화면컴플레인Locowin Casino - 보너스 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Locowin Casino - 보너스 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 427

양: $8,000

Locowin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.07 | 해결되지 않은 : 2021.10.27
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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스웨덴 선수는 보너스 이용약관 위반으로 프로모션 플레이 상금이 무효 처리되었습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 일주일 동안 플레이하고 큰 승리를 거두었다. 자동 게임 중에 예고 없이 계산원에 30달러를 넣었을 때 나는 8000달러까지 올라갔습니다. 그런 다음 The 8000 usd를 빼앗고 보너스 현금으로 놀고 규칙을 어겼다고 말했습니다. 그들은 나를 설정

내가 계속 이기고 있기 때문에 프로이트의 행동. 내 승리를 훔쳤고 이것은 괜찮지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 린다,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 친절하고 어떤 보너스로 플레이했는지 지정하시겠습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 통신을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 어떤 규칙을 위반했다고 주장하는지 알고 싶습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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답장과 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에서 귀하의 게임 기록을 삭제한 것을 확인했습니다. 최소한 보너스/캐셔 기록에 액세스할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 그렇다면 이렇게 친절하게 저에게도 전달해 주시겠습니까?

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

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공공의
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3 년 전
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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 린다!


이제부터 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 문제 해결을 돕기 위해 Locowin Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이봐!


고마워 마틴. 그들은 내가 플레이한 보너스와 그날의 현재 게임 밸런스로 그날의 전체 기록을 보여줘야 합니다. 나는 보너스를 가지고 놀지 않았다.


또한 그 당시 모든 기록을 삭제한 이유를 알고 싶습니다.


나는 항상 카지노를 좋아했기 때문에 내 의지가 해결책입니다.


인사말

바람

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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 Locowin Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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