플레이어가 알 수 없는 이유로 철회하기 위해 고군분투합니다.
홍콩에서 seanpang2016(https://locowin.fun/) 계정으로 로코윈을 플레이한 적이 있습니다.
그리고 우승 후 2022년 7월 16일에 HKD 86,187.50 금액을 인출하려고 했습니다. 그러나 홍콩에서의 지원은 항상 내 금액 처리를 거부하고 세금 및 일부 재정 비용과 같은 많은 핑계를 제공했습니다. 그가 언급한 모든 비용을 지불한 후에도 금액을 인출할 수 없었습니다. 나는 아래의 요금을 완전히 지불했습니다.
세금 = HKD 18,145(2022년 7월 16일)
금융 수수료 01 = HKD 17,237(2022년 8월 17일)
충전 = HKD 3,750(2022년 8월 18일)
금융 수수료 02 = HKD 5,000(2022년 8월 19일)
금융 수수료 03 = HKD 12,500(2022년 8월 20일)
금융 수수료 04 = HKD 13,000(2022년 8월 21일)
금융 수수료 05 = HKD 13,000(2022년 8월 22일)
금융 수수료 06 = HKD 12,500(2022년 8월 26일)
총 요금/납부한 세금 = HKD 95,132
Locowin 계정 잔액 = HKD 86,187.50
총 청구 금액 = HKD 95,132 + HKD 86,187.50 = HKD 181,319.5
인출할 수 없는 금액 외에 홍콩 지원팀에서는 계속해서 추가 비용을 지불하도록 요청합니다. 결제 영수증, 내 계정 정보 및 홍콩 지원 연락처(Whatsapp +852 6617 0420)가 첨부되어 있습니다.
제 사건을 최대한 빨리 처리해 주십시오.
문안 인사,
션
안녕하세요 seanpang2016,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Locowin Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉,
답변을 듣게 되어 반갑습니다.
그러나 확인 절차가 무엇인지 전혀 모릅니다. 방금 내 전화에서 URL "https://locowin.fun/"으로 이동하여 플랫폼 로그온을 위한 사용자 계정 이름 "seanpang2016"과 암호를 제공했습니다. 플랫폼이 가짜일 가능성이 있습니까?
관련된 모든 서류는 제가 첨부한 LOCOWIN에 입금된 은행 입금 영수증 뿐입니다. 그들의 비즈니스 은행 계좌는 홍콩에 있는 은행입니다. 그리고 가장 중요한 점은 이해가 안 될 수도 있는 한자로 서포터가 저와 소통했다는 점입니다. 내 돈을 돌려받는 데 어려움이 있습니까?
내가 지원에 대해 다룬 가장 최근 메시지는 2022년 8월 27일 오후에 있었는데, 지원에서 내 금액을 인출할 수 있도록 HKD 13,000를 추가로 예치하도록 요청했습니다.
친애하는,
션
안녕 닉,
사실 저는 2022년 8월 28일 "complaints@casino.guru"라는 이메일 주소로 제 케이스와 문서를 전달했습니다.
어쨌든 "nikolas.b@casino.guru"에도 불만 내용을 보내야 한다는 말씀이신가요?
문안 인사,
션
안녕 닉,
보증금 영수증이 증거입니다. 지원팀이 카지노를 대표하지 않는다고 생각하지 않는 한, 홍콩 지원팀이 나에게 제공한 모든 수취인 은행 계좌는 내가 보낸 영수증에 나열되어 있습니다.
친애하는,
션
안녕하세요 seanpang2016,
불행히도 그러한 요금이 카지노에서 했는지 아니면 다른 회사에서 했는지 알 수는 없지만 받는 사람은 모든 경우에 다른 것 같습니다. 지불 거절이 본인이 아닌 경우 은행에 연락하여 지불 거절을 시도했습니까?
영수증만 가지고는 카지노에 대한 직접적인 증거가 되지 않기 때문에 해당 요금에 대해 카지노를 비난할 수 없습니다.