플레이어는 지속적인 확인으로 인해 카지노에서 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
여러분, 안녕하세요,
나는 locowincasino에 또 다른 문제가 있습니다. 저는 1월에 확인을 받았고 그 이후로 지불금에 문제가 없었습니다. 그러나 이제 내가 번 것보다 더 많이 지불했기 때문에 locowin이 나에게 다시 문서를 요구합니다. 또한 그들에게 모든 은행 거래 내역을 보냈고 이제 그들은 내가 내 계좌에 입금한 현금 예금의 출처 증명서를 원합니다. 하나는 받을 수 있었지만 다른 하나는 금전적 선물이기 때문에 가져갈 수 없었습니다. 이제 내 계정이 차단되었고 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 매우 절망적이며 돈을 절대 돌려받지 못할 것 같습니다.
안녕하세요 fabiennegroll16,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Loocwin Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노 계정에 로그인할 수 있는지 알려주시겠습니까? 인출이 정확히 언제 차단되었으며 언제부터 수표가 진행됩니까? 카지노가 귀하에게 마지막으로 응답한 것이 언제였으며 그들이 요청한 모든 문서를 전달했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉,
2022년 11월 1일 어제부터 더 이상 계정에 로그인할 수 없습니다. 2022년 10월 28일에 지급을 신청했습니다. 그런 다음 카지노의 요청에 따라 가장 먼저 한 일은 원하는 달의 계좌 명세서를 보내는 것이었고, 그 후 명세서에서 현금 예금을 발견했으며 그들은 원산지 증명을 원했고 금액은 내가받은 기부금입니다. 지불 한 금액의 증가를 볼 수있는 친구 중 한 명에게서 은행 거래 내역을 보냈지 만 내가받은 여러 선물에 관한 것이기 때문에 나머지는 아닙니다. 내 생일. 나는 아직 이 문서 제출에 대한 피드백을 받지 못했습니다. 정말 절박합니다. 기부의 정확한 출처를 어떻게 증명해야합니까?
지원팀에 따르면 내 계정이 다시 잠금 해제되도록 이메일로 요청할 수 있지만 내 돈을 다시 볼 수 있을 뿐만 아니라 이것이 의심스럽습니다. 그것은 전혀 합법적입니까? 그들이 나에게 그렇게 많은 세부 사항을 원한다고? 그들이 그것을 다시 거부하면 나는 무엇을 할 수 있습니까?
친애하는 fabiennegroll16,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Locowin Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Locowin Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.