홈 화면컴플레인Locowin Casino - 플레이어에 입금 보류 문제가 있습니다.

Locowin Casino - 플레이어에 입금 보류 문제가 있습니다.

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양: €150

Locowin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.29 | 케이스 종결 : 2024.11.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 주 전
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스페인의 플레이어는 150유로를 입금했는데, 이는 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌에는 반영되지 않았습니다. 거래는 현재 보류 중입니다. 플레이어가 추가 정보를 요구하는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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저는 150유로를 입금했는데, 제 계좌에서 인출되어 이체되었지만, 제가 입금한 계좌에는 표시되지 않습니다. 이 거래는 현재 보류 중입니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 kevin_ddo님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

이 문제와 관련하여 결제 처리업체에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?

언제 입금하셨나요?

이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?

지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. dominika.l@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
2 주 전
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kevin_ddo 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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