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Locowin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €40

Locowin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.01.05 | 해결 : 2021.01.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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스웨덴 선수는 추가 설명없이 자신의 계정을 차단했습니다. 우리는 카지노와 연락하지 못했지만 플레이어는 그의 사건이 해결되었다고 말했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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몇 년 동안 회원이었고 아무 문제도 없었습니다. 1 월 1 일 금요일에 40 유로를 얻었습니다. 그 금요일에 프리 스핀을 받고 출금했습니다. 저는 전에이 일을 수없이 해왔습니다. 저녁에 이렇게 말합니다. 계정이 영구적으로 폐쇄되고 라이브 채팅에서 연락하고 그들이 말하는 유일한 것은 제가하는 이메일을 통해 연락해야한다는 것입니다. 청구서에 사진과 pdf 파일을 보내고 세무서와 지역에서 추출한 내용을 모두 보냅니다. 내 운전 면허증에 플러스 카드 인 보험, 그들은 그 이후로 문서가 없지만 어떤 문서가 아니라고 주장했습니다. 라이브 채팅은 이메일로 그들과 이야기하라고 말하고 이메일을 통해 그들은 내가 라이브로 이야기해야한다고 말합니다. 그래서 지금까지 5 일 동안 계속되고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Mattias에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 최근에 변경된 민감한 정보 나 입금 방법이 있다면 알려주시겠습니까? 계정이 확인 된 지 얼마나 되었습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Mattias. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Mattias,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 로코 윈 카지노를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 계정을 차단 한 이유는 무엇입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Locowin Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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사건이 해결됨

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공공의
공공의
3 년 전
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Mattias에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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