홈 화면컴플레인Locowin Casino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

Locowin Casino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

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양: €5,000

Locowin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.13 | 케이스 종결 : 2022.01.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 보너스로 플레이했습니다. 카지노는 그녀가 T&C를 위반했다고 고발하고 관련된 모든 상금을 몰수하기로 결정했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 € 100를 입금했고 두 번째 입금 보너스와 함께 85% 보너스를 받았습니다. 나는 판매 및 보너스 조건을 충족하고 € 5,000의 총 이익을 신청했습니다. 이틀 후 마침내 고객 지원에서 보너스 조건을 위반했다는 답변을 받았습니다. 그리고 내 모든 이익이 계정에서 제거되었습니다. 나는 이미 많은 수의 온라인 카지노에서 보너스와 함께 게임을 했고 실제로 그런 적이 없었습니다!!! 이 카지노를 제외한 문제.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 당신이 위반했다고 주장하는 규칙을 알려 주었습니까? 우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드라,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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