오스트리아의 플레이어는 은행에서 공제되었음에도 불구하고 카지노 계좌에 입금되지 않은 문제에 직면했습니다. 그녀는 채팅이나 이메일을 통해 고객 지원에 연락할 수 없어 상황에 대한 좌절감을 느꼈다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 그녀에게 조사를 위해 지불 제공자에게 연락하라고 조언했으며, 카지노의 지원 능력이 제한적이라는 것을 인정했습니다. 응답 시간을 연장한 후, 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.
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Locowin Casino - 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.
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양: €50
Locowin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Locowin Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이건 악몽입니다. 돈이 입금되었는데 계좌에 입금되지 않았는데... 그런데 은행에서 돈이 차감되었어요.
채팅에 아무도 없고, 누구에게도 연락할 수 없고, 이메일에 답장하는 사람도 없습니다. 이 돈은 다 없어졌을 거라고 확신합니다...
그렇게 비전문적인 건 본 적이 없어요.
아무도 나에게 연락하지 않았고, 내 돈은 사라졌습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Franzi19601님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
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