최대 베팅 규칙을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
신사 숙녀 여러분,
나는 Locowin에서 보너스를 얻었습니다. 내 30유로 보증금에 30유로였던 것 같습니다. 500유로를 지급받고 싶었지만 4유로가 넘는 판돈으로 게임을 해서 지급이 거부되었다는 말을 들었습니다. 결국 내 계좌에는 30유로밖에 남지 않았다. 실시간 지원이 응답하지 않고 절망적입니다. 여러 포럼에서 저를 추천해 주셨고 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
안녕하세요 치한님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Locowin Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 베팅 내역에 액세스할 수 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
우리는 플레이어가 최대 허용 금액을 초과하여 베팅하는 것을 방지하기 위해 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 업계 표준이 아닙니다. 당신이 정말로 허용된 금액을 초과하여 베팅했다면, 우리는 그것에 대해 아무 것도 할 수 없을 것입니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 치한님
이것은 최대 베팅 크기의 보너스 조건을 위반했음을 알려드리기 위한 것입니다. 이와 관련된 이메일을 이미 받았습니다. 앞으로 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 보너스 약관을 주의 깊게 읽으시기 바랍니다.
1.11. 보너스 머니를 사용할 때 최대 보너스 배팅 크기를 초과하는 배팅을 할 수 없습니다. 최대 보너스 배팅 크기는 각 보너스 캠페인에 맞춘 특정 이용 약관에 다르게 명시되지 않는 한 배팅/스핀당 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK입니다. 최대 보너스 배팅 규모를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 배팅이 최대 보너스 배팅 크기를 초과한 것으로 간주되는 경우 계정을 검토하고 이 과정에서 보너스 자금을 압수할 수 있습니다.
도움이 필요하면 알려주십시오.
친애하는,
로코윈 카지노.