독일에서 온 선수는 빨리 지불하겠다고 광고되었던 1,200€의 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 지원의 위로를 받았음에도 불구하고 탈퇴가 처리되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 플레이어에게 탈퇴 처리에 다소 시간이 걸릴 수 있음을 알리고 추가 조사를 위해 탈퇴 요청 스크린샷을 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 지급금을 받았다고 신고했습니다. 이에 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 종료하였습니다.
그들은 빠른 지불금을 광고하고 그것을 준수할 수도 없습니다. 어제 1200€를 얻었고 그것을 TRX로 인출했습니다. 지불금은 오늘까지 아직 없습니다. 최대 72시간이 걸릴 수 있다고 위로해 주시나요? 갑자기 72시간이 지나면 그들은 빠른 지불금을 광고하지만 사람들을 기다리게 만듭니다. 음, 저는 15분 이내에 지불하는 다른 암호화폐 카지노에 익숙합니다. 이번이 이 카지노에서의 마지막 시간이었습니다. 나는 거기에 3년 넘게 있었고 이 카지노의 상황은 점점 더 나빠지고 있습니다.
친애하는 z3roxe10님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
그럼에도 불구하고 Locowin Casino의 출금 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? petronela.k@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.