스페인의 플레이어는 2000유로를 인출한 후 검증 절차를 성공적으로 완료했지만 지원 채팅에서 차단되었고 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 그들은 어떻게 진행해야 할지 확신하지 못했습니다. 플레이어가 지불금 수령을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.
어제, 저는 이 카지노에서 2000유로를 인출했고 제 계정을 확인해야 했습니다. 저는 확인을 완료했지만, 그들은 저를 지원 채팅에서 차단했고 제 이메일에 답장하지 않았습니다. 저는 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
친애하는 Carlos_2121님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Locowin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 저는 이미 인증을 받았지만 채팅이나 이메일에서 답변을 받지 못하고 있습니다. 채팅에 들어가면 이런 내용이 나옵니다.
그리고 그것은 나를 검증했다고 말합니다네, 하지만 그들은 나에게 대답하지 않아요
출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하세요. 즉, 돈이 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제기할 것을 권고합니다.
그럼에도 불구하고, 저는 이 특정 도박 시설에서 인출이 지연되었다는 불만을 많이 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받을 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상할 수 있고, 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없을 것입니다. 또한 상금이 결국 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
새로 요청한 출금이 아직 계좌에 보류 중인가요? 언제부터인가요?
업데이트해 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노는 검증에 필요한 보충 서류를 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정 검증과 관련하여 카지노와 협조하시기를 권장합니다. 추가 개발 사항이 있으면 알려주십시오.
친애하는 Carlos_2121님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루