홈 화면컴플레인Locowin Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 지원팀이 응답하지 않습니다.

Locowin Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 지원팀이 응답하지 않습니다.

자동 번역:

양: €2,000

Locowin Casino
제출: 2025.01.29 | 해결 : 2025.02.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

스페인의 플레이어는 2000유로를 인출한 후 검증 절차를 성공적으로 완료했지만 지원 채팅에서 차단되었고 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 그들은 어떻게 진행해야 할지 확신하지 못했습니다. 플레이어가 지불금 수령을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

어제, 저는 이 카지노에서 2000유로를 인출했고 제 계정을 확인해야 했습니다. 저는 확인을 완료했지만, 그들은 저를 지원 채팅에서 차단했고 제 이메일에 답장하지 않았습니다. 저는 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Carlos_2121님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Locowin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 로그인을 시도할 때 나타나는 오류의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
번역

저는 Crazy Time을 플레이하고 70유로를 입금했고 2416유로가 나왔다고 했고 그 중 2000유로를 1000유로씩 두 번 입금했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

그리고 저는 보너스를 받고 한 게 아니라 제 돈으로 했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

그들은 제가 접근하는 것을 차단한 게 아니라, 지원 채팅에 참여하거나 이메일에 답변하는 것을 허용하지 않을 뿐입니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
번역

그냥 나한테 이메일 보내줘

자동 번역:
공공의
공공의
번역

그들은 나에게 kYC를 요구하고 나는 그것을 그들에게 보냈지만 아무것도 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

file 그게 그가 나한테 한 말이에요, 그가 나한테 한 마지막 말이에요

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
번역

안녕하세요, 저는 이미 인증을 받았지만 채팅이나 이메일에서 답변을 받지 못하고 있습니다. 채팅에 들어가면 이런 내용이 나옵니다.

그리고 그것은 나를 검증했다고 말합니다

네, 하지만 그들은 나에게 대답하지 않아요

자동 번역:
공공의
공공의
번역

출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하세요. 즉, 돈이 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제기할 것을 권고합니다.

그럼에도 불구하고, 저는 이 특정 도박 시설에서 인출이 지연되었다는 불만을 많이 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.

돈을 받을 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상할 수 있고, 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없을 것입니다. 또한 상금이 결국 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.

새로 요청한 출금이 아직 계좌에 보류 중인가요? 언제부터인가요?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

1월 29일까지 기다리고 있는데 이제 카드 인증만 해달라고 하네요.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

업데이트해 주셔서 감사합니다.

온라인 카지노는 검증에 필요한 보충 서류를 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정 검증과 관련하여 카지노와 협조하시기를 권장합니다. 추가 개발 사항이 있으면 알려주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

이미 검증을 받고 48시간 안에 보내면 인출을 받아야 합니다. 보세요, 사진을 보여드릴게요. file

자동 번역:
공공의
공공의
번역

답변해 주셔서 감사합니다.

그 이후로 카지노에서 지불금을 받으셨나요?

알려주시기 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

네, 이미 받았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Carlos_2121님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요