플레이어가 카지노에 입금했지만 거래가 '거절됨'으로 표시됩니다. 트랜잭션이 손실된 것 같습니다.
2023년 1월 8일에 500유로를 인출하고 2023년 1월 9일 카지노에 도착했을 때 아스트로페이로 결제했습니다.
그 이후로 예약을 받지 못했고 거래 목록에는 은행에서 공제했는데도 결제가 거부되었다고 표시됩니다. Locowin은 며칠 동안 나를 지연시키고 있습니다. 500€가 사라졌습니다. 다시 받고 싶습니다!
친애하는 Benjdall,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 프로세스라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스