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Loft Casino - 플레이어는 카지노 RTP에 불만이 있습니다.

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양: €9,000

Loft Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.13 | 케이스 종결 : 2023.03.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 마지막 인출 이후로 아무것도 얻지 못했기 때문에 카지노 RTP에 불만이 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Casino Guru 팀 안녕하세요, 저는 2023년 1월 6일부터 이 카지노에서 플레이하고 있습니다. Gates of Olympus로 처음에 최대 승리를 거두었습니다. €8000 히트. 검증과 출금이 빠르게 처리되어 카지노에 매우 만족하고 기뻤습니다. 나는 또한 카지노를 광고하지만 아무것도 얻지 못한 Wager 10x로 € 250의 보너스 크레딧 하나를 제외하고는 실제로 보상을받지 못했습니다. 나는 또한 내 VIP 레벨 12를 통해 카지노에서 표준 보너스를 얻습니다. 실제로 만족하지만 현재 최대 승리 후 나는 패배했습니다. 나는 상금에서 총 €9000를 입금했고 한 달 후에 잃었습니다. 이것은 공정하지 않으며 슬롯의 RTP 확률이 정상적이지 않습니다! 내가 어떤 게임을 하든, 어떤 내기를 하든, 높은 내기에 소액 외에는 아무것도 이길 수 없다. 최대 승리 후 슬롯이 조작된 것 같습니다! 그들은 잃어버린 젤을 되찾기를 원합니다. 그것이 목표입니다. 불행하게도 나는 그것에 반해 로프트 카지노를 광고했습니다. 실시간 채팅과 지원을 통해 관리자가 Daniel이든 Adrian이든 저에게 연락할 것이라는 사실만으로도 미루게 됩니다. 그런 다음 현재 그들은 나에게 아무것도 없다고 말하고 기다려야 합니다. 프로모션에 대한 보상을 받지 못하고 중단된 것 같은 느낌이 듭니다!!! 나는 당신이 직접 볼 수 있음을 증명하기 위해 모든 것을 업로드합니다. 나는 단지 실망했다. 광고를 계속 플레이할 수 있도록 손실을 환급받고 싶습니다. 나는 또한 여기 Casino Guru에서 추가 등급을 부여했습니다. 물론 처음에는 부정적이었고 그 다음에는 긍정적이었습니다. 아쉽게도 최대 5개까지만 가능하기 때문에 더 이상 첨부파일을 올릴 수 없습니다. 제 매니저도 연락을 받지 못했고 저는 manager@loft.partners로 직접 이메일을 보냈습니다. 아직 피드백을 받지 못했으며 라이브 및 이메일 지원에서 현재 그들이 저에게 연락을 드리겠습니다. 그러므로 친애하는 Casino Guru 팀에게 저를 지원해 주시기 바랍니다. 인사말 마시

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공공의
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1 년 전
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친애하는 마시,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 이전에 제출한 불만 사항( 여기 )에서 제가 얼마 전에 귀하에게 설명한 것처럼 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 더 많은 정보가 있으면 저에게 전달해 주십시오. 안타깝게도 현재로서는 부당한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일이 없습니다. 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주십시오. 귀하의 불만 사항과 관련하여 도와드릴 수 있습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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좋은 아침 닉, 요점은 짧은 시간이 아니라 한 달 후 큰 승리를 거둔 후 많은 돈을 잃었다는 것입니다. 나는 그것이 공평하지 않다고 생각합니다... 몇 년 전에는 균등하게 균형을 잡았고, 당신은 지고 이겼습니다... 프리 스핀에서 €1로 당신은 €1000 이상을 얻었습니다... 1000x 이상의 승리는 더 많은 것이 되었습니다. 희소성... Pragmatic Play 때문입니다..그들은 카지노를 위해 RTP를 변경하고 축소했습니다!!! 그것은 또한 내가 프로모션에 대해 카지노에서 실제로 보상을 받지 못한다는 사실에 관한 것입니다. 라이브 채팅과 지원이 나를 미루고 나를 미루고 싶어하기 때문에!! 그래서 닉, 사건을 검토하고 당장 희망을 버리지 말라고 부탁합니다. 카지노에 직접 연락하여 적어도 친근한 사람들과 이야기하십시오. 나는 매니저가 나에게 연락할 것이라는 약속을 많이 받았습니다(Adrian).

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공공의
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1 년 전
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거래관련 메일도 보내드렸는데 메일이 안오네요???! 나는 모든 것을 증명할 수 있습니다.

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1 년 전
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모든 사진을 증거로 어디에 올릴 수 있나요?

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1 년 전
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안녕하세요 Nick, 이 문제에 대해 저를 지원하고 Loft 카지노 팀과 제 매니저 Adrian에게 연락해 주세요. 그들은 Loft Casino를 광고하면 보상을 주겠다고 여러 번 약속했습니다. 미리 감사드립니다. 친애하는

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1 년 전
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증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
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1 년 전
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masi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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안녕하세요 Niklas, 이미 증거를 이메일로 보냈습니다. 다시 보내드리겠습니다... 문제 없습니다. 친애하는

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1 년 전
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네, 그 주장을 받아들이게 되어 기쁩니다. 하지만 저를 만나서 도와주셔야 합니다. 🙂

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1 년 전
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안녕 마시,

여전히 조작된 RTP의 증거를 우리에게 보내지 않았습니다. 보너스에 관해서는 이것은 우리의 능력이 전혀 아닙니다. 보너스를 줄지 여부는 순전히 카지노의 결정이며 보너스를 제한하더라도 보너스는 카지노의 선의이므로 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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masi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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