홈 화면컴플레인Loke Casino - 로그인 문제로 인해 플레이어의 예금이 손실되었습니다.

Loke Casino - 로그인 문제로 인해 플레이어의 예금이 손실되었습니다.

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양: kr600

Loke Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.05.20 | 케이스 종결 : 2024.06.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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스웨덴의 플레이어는 온라인 카지노에 접속하고 환영 보너스를 받기 위해 자금(총 600kr)을 예치했습니다. 그러나 로그인이 되지 않아 입금된 자금이 유실되었습니다. 환불에 관해 카지노에 연락하려는 여러 시도는 무시되었습니다. 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않고 추가 조사에 필요한 정보를 제공하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요! 웰컴보너스를 받으려고 500kr을 입금했는데 500kr을 가져가도 로그인이 안되네요. 현재는 은행식별번호만 있어서 100kr을 더 입금해서 다시 로그인을 해봐야겠다는 생각이 들었습니다. 일어난. 사이트가 멈춰서 100kr도 잃었습니다. 환불을 요청하는 이메일을 7~8번 보냈지만 답변을 거부했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 mathiasranta828님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Loke Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 예금에 대한 스크린샷 증거와 카지노에 문제를 전달하려는 시도를 공유해 주시겠습니까?
  • 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
5 개월 전
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mathiasranta828 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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