체코 출신의 Andrea는 Loki Casino에 등록했지만 환영 보너스를받지 못했습니다. 그녀는 남편도 그들과 함께 계정을 만들었고 보너스가 거절 된 이유를 알게되었습니다.
첫 번째 재충전시, 그들은 100 % 보너스를 약속합니다. 충전하고 충전했는데 보너스가 없었습니다. 남편도 계좌를 만들었지 만 계좌에 돈을 벌지 않았습니다. 어쨌든 우리 각자는 은행 계좌를 가지고 있습니다. 남편이 게임 계정으로 게임을 시작하지 않았음에도 불구하고 무의미합니다.
안드레아 안녕하세요.
Loki Casino와 불만 사항을 제출하고 부정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 같은 세대에서 하나 이상의 계정을 만드는 것은 금지되어 있습니다. 우리는 당신이 같은 집에서 남편과 함께 살고 동일한 IP, 주소 정보 등을 공유한다고 가정합니다.
아래에 표시된 것처럼 카지노 T & C에서도 발견했습니다.
''1.18 귀하는 하나의 계정 만 사용할 권리가 있습니다. 거주지 주소, IP 주소, PC 당 하나의 계정. 두 개 이상의 게임 계정을 등록하면 모든 계정이 일시 중지되거나 삭제 될 수 있으며 모든 베팅이 무효화 될 수 있습니다 ... ''
이것이 보너스를받지 못한 이유라고 확신합니다. 그러나 우리는 또한 카지노에 연락하여 미래의 단계에 대해 물어볼 것을 권장합니다. 왜냐하면 당신이나 당신의 남편이 실제로 돈을 이기면 인출에 어려움이있을 수 있기 때문입니다. 추가 지원이 필요하십니까?
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.