독일 출신 플레이어는 카지노의 최소 입금액 규정을 오해하여 필요 금액보다 적게 입금했습니다. 그가 카지노의 채팅 지원팀에 접근했을 때 그들은 아무것도 할 수 없으며 그의 자금이 적립되지 않을 것이라고 말했습니다. 그는 돈을 환불 받거나 자신의 계좌에 입금해 달라고 요청했습니다. 카지노의 최소 입금액 요건을 확인한 결과, 거래 수수료 및 규제 비용으로 인해 암호화폐 거래의 최소 입금액이 더 높은 것을 확인했습니다. 입금액이 최소 한도 미만이고, 암호화폐 거래의 최종성으로 인해 환불이 불가능하여 민원이 기각되었습니다.
안녕하세요,
0.00059165 BTC를 입금했는데 최소 입금액 규정을 잘못 읽었습니다. 최소 입금액은 0.0001 BTC, 0.001 BTC라고 생각했습니다. 이 금액이 비정상적으로 높기 때문에 이렇게 높은 최소 예치금 규칙이 존재할 수 있다고 생각하지 않았습니다. 가격은 약 67달러입니다!
채팅 지원을 요청했을 때 아무것도 할 수 없으며 자금이 적립되지 않을 것이라는 말을 들었습니다.
나는 이 규칙을 약탈적인 규칙으로 간주하며 내 돈을 돌려받거나 내 자금이 내 플레이어 계정에 적립되기를 원합니다.
친애하는 PatJustPat님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노의 결제 섹션을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
비트코인의 최소 입금액은 실제로 0.001입니다. 암호화폐의 최소 입금액은 일반적으로 법정 화폐보다 높다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 거기에는 몇 가지 이유가 있습니다.
암호화폐 거래는 혁신적이고 효율적이지만 전통적인 은행 방법에 비해 최소 거래 수수료가 더 높은 경우가 많습니다. 이는 소규모 거래를 덜 경제적으로 만듭니다. 이러한 거래를 처리하는 데 드는 상대적 비용이 상당히 높을 수 있기 때문입니다. 또한, 암호화폐의 고유한 변동성은 그 가치가 빠르게 변동할 수 있다는 것을 의미하며, 이는 카지노가 플레이어의 게임 경험의 안정성을 보장하기 위해 신중하게 관리해야 하는 위험을 초래합니다.
더욱이, 암호화폐를 취급하려면 엄격한 규제 및 자금 세탁 방지 요구 사항을 준수해야 하며, 이는 카지노의 운영 비용을 증가시킵니다. 더 높은 최소 입금액을 설정함으로써 카지노는 이러한 비용을 보다 효과적으로 충당하고 귀하가 기대하는 높은 수준의 서비스 및 보안을 유지할 수 있습니다.
높은 한도는 또한 사기 행위를 방지하고 모든 플레이어를 위한 안전한 환경을 보장하여 잠재적인 오용을 방지하고 카지노와 플레이어를 모두 보호하는 데 도움이 됩니다.
암호화폐 거래는 최종적이고 환불이 불가능하므로 최소 입금액 미만의 입금액은 손실되며 취소할 수 없습니다. 죄송합니다. 이 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다.
추가로 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
베로니카
죄송하지만 암호화폐 거래에 필요한 최소 입금액을 항상 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 안타깝게도 암호화폐 거래의 특성상 최소 금액보다 적게 입금하게 되면 해당 금액을 잃게 됩니다. 우리는 이것이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하며, 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없다는 점을 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 유사한 문제가 발생하지 않도록 향후 보증금 요구 사항을 다시 확인하시기 바랍니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
