홈 화면컴플레인Loki Casino - 플레이어는 보너스 T & C 위반으로 인해 상금을 잃었습니다.

Loki Casino - 플레이어는 보너스 T & C 위반으로 인해 상금을 잃었습니다.

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양: €1,500

Loki Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.02.09 | 케이스 종결 : 2020.02.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 보너스로 플레이하고 € 1500을 획득했습니다. 확인을 위해 문서를 보낸 후 보너스 T & C를 위반하여 그의 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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50 유로 예금을하고 그에 보너스를 더한 다음 1500 유로를 얻었지만 5 배의 돈을 회수했다. 비록 내가 그들에게 필요한 모든 자료를 보냈지 만. 그런 다음 그들은 내 베팅이 높았다 고 주장했으며 따라서 합리적이지 않았습니다. 그런데 왜 내기를 걸고 돈을 입금하면서도 인출 할 수 없습니까? 그래서 loki Stole 1500 유로부터

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 마이클,

Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 당신이 당신의 상금을 잃어 버렸다 니 유감입니다 카지노가 보너스 상금을 제한하고 최대 내기 규칙과 같은 다른 제한을 구현하는 것이 매우 일반적입니다. 카지노는 특히 보너스와 관련하여 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 문제에 관한 대화를 우리에게 전달해 주시겠습니까? 여기에서 스크린 샷을 업로드하거나 카지노에서 내 이메일 주소 (peter.m@casino.guru)로 이메일을 전달할 수 있습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 마이클,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않고 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 답변하지 않아이 불만을 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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