게임 오류로 인해 플레이어의 룰렛 승리 잔액이 적립되지 않았습니다.
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Loki Casino - 플레이어의 잔액이 적립되지 않았습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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양: €500
Loki Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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지난 밤 수요일부터 목요일까지 나는 Evolution 제공업체에 속한 스피드 룰렛 게임을 하고 있었는데 내가 한 베팅 중 하나(51€)에서 나온 숫자가 26이었고 숫자 26에 베팅했습니다.
표에서 소프트웨어로 표시된 숫자만 16이었고 결국 26이 아닌 16을 지불했습니다.
즉시 지원팀에서 오류가 수정될 것이라는 메시지가 있었지만 아무 것도 없었습니다. 게임 지원팀에 연락하여 오류가 있을 수 있고 금액이 내 계정에 적립될 것이라는 표시를 받았지만 40시간이 지난 후에도 이 금액이 적립되지 않고 내 카지노도 이를 수락하지 않습니다. 문제의 카지노와 좋은 관계를 유지하고 있지만 다음 날 같은 게임에서 2400유로 이상을 잃었고 아무도 신경 쓰지 않아 이 모든 상황에 대해 화가 났습니다.
그래서 나는 그 돈이 없었던 대기 시간에 대한 보상을 한 번 더 이 플레이에 걸었기 때문에 내가 이길 예정이었던 돈을 돌려받고 싶습니다. 모두 500유로입니다. 그렇지 않으면 이것이 진정한 SCAM이라고 생각하기 때문에 어제 그 게임에서 잃어버린 돈의 반환을 요구할 것입니다. 나는 이것을 마지막 결과까지 받아들일 수 있을 것이다. 문제의 정확한 순간에 찍은 첨부된 증거와 함께.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 호르헤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 문제는 게임 제공업체 또는 카지노와 관련이 있습니까? 오류가 발생한 후 얼마나 오래 카지노에 연락했으며 언제 어떤 종류의 보상을 약속했습니까?
더 많은 플레이어가 동일한 문제를 경험할 수 있으므로 이와 같은 문제를 해결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 카지노는 오류로 인한 모든 손실을 지불하기 위해 모든 단일 로그를 찾아야 합니다.
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 통해 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금
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