홈 화면컴플레인Lolly Bet Casino - 플레이어가 상금 인출이 차단되었습니다.

Lolly Bet Casino - 플레이어가 상금 인출이 차단되었습니다.

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양: €1,150

Lolly Bet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.09.03 | 해결 : 2024.09.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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러시아의 플레이어는 카지노에서 모든 지불 시스템을 제거하여 암호화폐 상금을 인출하는 데 문제가 발생하여 자금을 사용할 수 없게 되었습니다. 지원팀에 연락하려고 했지만 답변이 없었습니다. 불만 처리팀이 개입하여 인출 문제에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 얼마 후 카지노에서 지불 시스템을 다시 도입하여 플레이어가 상금을 사용할 수 있게 했고, 이를 통해 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 이 카지노에서 오랫동안 플레이해 왔습니다. 저는 암호화폐로 입금했습니다. 출금도 암호화폐로 했습니다. 그리고 지금은 모든 지불 시스템이 삭제되었고 저는 돈을 출금할 수 없습니다. 지원 서비스는 편지를 완전히 무시합니다. 러시아의 지불 방법은 비활성화할 수 있습니까? 하지만 카드로 입금을 지불하는 시스템은 있습니다. 하지만 결론 내릴 것은 없습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 나탈리아부스,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?

카지노 프로필의 "국가" 필드를 확인하여 국가가 선택되어 있는지 확인해 보셨나요?

전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 검증을 통과했습니다. 저는 암호화폐로 여러 번 입금 및 출금을 했습니다. 제 나라는 러시아입니다. 결제 수단은 2주 전에 제거되었습니다. 저는 이것이 수정되기를 기다리고 있었습니다. 얼마 후 저는 편지를 썼지만 그들은 저에게 답장을 하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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제 불만 사항에서 실수로 루블로 금액을 표시했고 유로로 표시하지 않았습니다. 이를 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

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공공의
공공의
2 개월 전
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통화를 유로로 변경했습니다.

nataliyabus, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, nataliyabus. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 LollyBet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 마침내 결제 시스템을 추가했습니다. 불만은 종결될 수 있습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 나탈리아부스,

문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

${리뷰Us트러스트파일럿}

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베드로

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