벨로루시 출신의 플레이어는 5월 30일부터 암호화폐 인출이 지연되었습니다. 그녀의 계정이 확인되고 이전에 성공적인 거래가 있었음에도 불구하고 카지노는 최소한의 응답을 하고 그녀의 컴퓨터에서 사이트에 대한 액세스를 차단하여 그녀가 모바일 장치를 사용해야 했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 문제가 해결되었으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Lolly Bet Casino - 플레이어의 암호화폐 출금이 지연되었습니다.
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양: €95
Lolly Bet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.5
Lolly Bet Casino의 안전 지수는 4.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
카지노에서 암호화폐 인출을 지연하고 있습니다. 5월 30일부터 자금을 받지 못했습니다. 인출 당시 메시지에는 48시간 이내에 자금을 받을 것이라고 나와 있었습니다.
내 계정이 확인되었으며 이전에 이 카지노에서 입금 및 출금을 한 적이 있습니다.
이 카지노는 내 문의를 무시하고 있습니다. 그들은 5월 31일에 한 번 응답했습니다. "Votre retrait sera traité dans les plus brefs délais."
그 이후로 그들은 내 메시지를 무시했습니다.
온라인 채팅은 결제를 처리하지 않고 질문을 이메일로 보내라고 하기 때문에 도움이 되지 않습니다.
6월 5일에 그들은 내 컴퓨터에서 사이트에 액세스하는 것을 차단했습니다.
내가 그들에게 그것에 대해 물었을 때 그들은 나에게 다음과 같은 이메일을 보냈습니다.
안녕하세요,
모바일 기기에서 문제 없이 당사 웹사이트에 접속하실 수 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다,
모바일 장치를 통해 사이트에 액세스하려고 시도했는데 작동했지만 컴퓨터 액세스를 차단한 이유는 무엇입니까? 이것의 목적은 무엇입니까??
그들은 철수에 대한 나의 질문을 여전히 무시하고 있습니다.
스크린샷을 업로드할 수는 없지만 귀하의 지시에 따라 필요할 때마다 보내드릴 수 있습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 포즈난다야 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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