루마니아 출신의 플레이어는 Skrill을 통해 입금한 후 150유로를 성공적으로 획득했지만 적절한 암호화폐를 선택하는 데 있어 웹사이트 문제로 인해 금액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 대체 인출 방법을 요청했음에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했고 결국 총 200유로에 달하는 상금을 잃었습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 지불 방법이 다양한 요인의 영향을 받았으며 잔액이 플레이되었기 때문에 손실된 자금을 회수하는 데 도움을 제공할 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 인출 문제가 발생하면 더 나은 지원을 위해 팀에 즉시 연락하라는 조언을 받았습니다.
저는 스크릴을 통해 입금하고, 돈을 플레이하고, 처음에 150유로를 얻었습니다. 데이터를 어렵게 검증하고 플레이어 계정을 확인한 후, 저는 암호화폐로만 금액을 인출할 수 있었습니다. 저는 암호화폐로 인출을 요청했지만, 웹사이트가 해당 가상 화폐를 선택할 수 없어서 작동하지 않았습니다. 저는 다른 재송금 방법을 요청했지만, 답변이 없었습니다. 결국, 저는 150유로를 플레이하고, 200유로를 벌었고, 인출에 대한 답변을 기다렸지만, 답변이 오지 않았습니다. 결국, 저는 모든 돈, 200유로를 잃었습니다. 고객과 웹사이트 운영과 관련된 장난
친애하는 Cristian112님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리하는 것이 아니라는 점을 이해해 주십시오. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 지불 방법이 있다고 해서 반드시 출금에도 제공되는 것은 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 사항을 명확히 하고 싶습니다.
당신이 상금을 잃었기 때문에, 우리는 이번에는 자금을 회수하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 그러나 앞으로 문제가 발생할 경우, 문제가 발생하자마자 저희에게 연락해 주시기를 강력히 권고드립니다. 그러면 저희가 일찍 개입하여 도움을 드릴 수 있습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
kyc에 대한 계정 검증을 확인한 직후, 출금을 요청했습니다. 지원팀으로부터 답변을 받지 못한 채 다른 출금 옵션을 반복해서 요청했습니다. 결국 암호화폐로 출금을 선택했지만 목록에서 특정 통화를 선택할 수 없었습니다. 사용 가능한 통화로 인해 초기 출금이 거부되었습니다. 지원팀에 문제에 대해 알렸지만 답변이 없었습니다. 출금해야 할 잔액이 손실된 후 24시간 이상이 지나서 프로필에서 은행 계좌 세부 정보를 업데이트하면 첫 번째 은행 계좌를 출금할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 플레이어 계정 검증 이후 은행 세부 정보가 업데이트되었지만 해당 옵션을 사용할 수 없었습니다.
친애하는 Cristian112님,
답변해 주셔서 감사드리고, 출금 문제에 관해 추가 세부 정보를 제공해 주셔서도 감사합니다.
저희는 상황에 대한 귀하의 좌절을 진정으로 이해합니다. 불행히도, 잔액이 이미 플레이되어 손실되었기 때문에 자금을 회수하는 데 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이와 같이 출금 문제가 있는 경우, 상금을 낮추기 전에 저희에게 연락하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 저희가 개입하여 잔액에 영향을 미치기 전에 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있습니다.
앞으로 어려움이 생기면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시고, 문제가 해결되는 동안 인내심을 가져주시기 바랍니다. 이렇게 하면 저희가 여러분을 더 잘 도울 수 있고 더 긍정적인 결과를 향해 나아갈 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
