그리스 출신의 플레이어는 일주일 이상 유지 관리 중이던 카지노에서 이메일이나 채팅에 대한 응답이 없는 문제에 직면했습니다. 그는 이 상황에서 돈을 찾을 수 없었습니다. 불만 처리팀은 125 USDT의 상금과 관련하여 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 "해결되지 않음"으로 표시되었고 협조 부족과 지불 실패로 인해 카지노의 평가가 상당히 낮아졌습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되어 추가 조치가 제한된다는 점이 지적되었습니다.
이 북메이커는 일주일 이상 유지 관리 중입니다. 그들은 메일이나 채팅에 답변하지 않으며 저는 돈을 받고 싶지만 이 상황에서는 불가능합니다.
친애하는 aofsampali,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 북메이커가 유지 관리 중이어서 자금에 접근하는 데 어려움을 겪고 계시다는 말씀을 듣고 죄송합니다.
이 상황을 알려주셔서 감사합니다. 또한 저희 데이터베이스에 카지노를 유지 관리 중으로 표시했습니다. 더 자세히 알려드리기 위해 귀하의 사례에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?
카지노와 주고받은 모든 서신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ? 이렇게 하면 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 지원할 수 있습니다.
귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하고 해결책을 찾기 위해 노력하는 데 필수적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
aofsampali, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빌며 가까운 미래에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 aofsampali,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 LOOT.BET 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
LOOT.BET 카지노 여러분께,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
친애하는 aofsampali,
오랫동안 기다려 주셔서 죄송합니다. 하지만 카지노가 여전히 문을 닫은 듯하고 지원팀에 연락할 수 없기 때문에 아직 카지노 측에서 명확한 설명을 받을 수 없었습니다. 현재 카지노 담당자와 연락을 시도하고 있으며 내부적으로 문제를 논의하고 있습니다. 업데이트 사항이 있으면 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
친애하는 aofsampali,
카지노는 다가올 "유지관리" 또는 폐쇄에 대한 사전 경고 없이 몇 달 동안 모든 이용 가능한 플랫폼에서 저희 팀의 수많은 소통 시도에 답변하지 못했습니다. 저희는 이러한 행동을 매우 심각하게 받아들이기 때문에, 저희 웹사이트에 불만을 제기한 다른 플레이어의 상금과 상금을 지불하지 못한 것에 대해 카지노의 평가가 상당히 낮아질 것입니다.
카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 기관이 없습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다.
앞으로는 평판이 좋은 규제 기관에서 허가를 받은 카지노를 선택하시는 게 좋습니다. 카지노가 반응하지 않는 경우, 게임 당국에 불만을 제기할 수 있는 옵션이 있는 게 도움이 될 수 있거든요.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미르카 두바소바
