브라질의 플레이어는 게임에서 문제에 직면했습니다. 보너스 잔액이 EUR 87.18임에도 불구하고 모든 게임의 크레딧이 0으로 표시되어 플레이어가 플레이할 수 없었습니다. 플레이어는 보증금 없음 등록 보너스를 활성화했으며 게임을 사용할 수 없어 보너스 베팅을 완료할 수 없었습니다. 그는 이 문제에 대해 카지노에 직접 연락하지 않았습니다. 약간의 혼란 끝에 플레이어는 EUR 25.08이 자신의 실제 잔액에 들어왔고 모든 게임에 사용할 수 있음을 발견했습니다. 그는 보너스 요구 사항을 충족하기로 결정하고 불만 사항을 종결하도록 요청했습니다. 우리는 그의 요청을 존중하고 그에 따라 불만 사항을 종결했습니다.
보너스 잔액에 87.18 유로가 있고 베팅 요건을 충족하기 위해 플레이하고 있었는데 이제 모든 게임의 크레딧이 0으로 표시되어 더 이상 플레이할 수 없습니다.
친애하는 emersonaa1403 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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프로필을 작성하고, 서류를 보내고, 셀카를 찍었습니다.
입금 없음 등록 보너스, Solar Queen의 무료 스핀 100회, 코드 CASINOGURU를 활성화했습니다.
보너스 베팅을 완료하지 않아 게임을 이용할 수 없습니다.
나는 카지노에 연락하지 않았습니다.
감사해요
안녕하세요 emersonaa1403 님,
감사합니다.
안녕하세요
브라우저/카지노가 혼란스럽습니다.
귀하의 프로필 내 선물 섹션에서 CasinoGuru 환영 보너스를 수집할 수 있는 옵션이 있었습니다. 저는 수집버튼을 눌렀습니다.
25.08 유로가 내 실제 잔액에 들어왔고 모든 게임에서 사용할 수 있습니다.
매우 혼란스럽죠? ㅋㅋㅋ
