홈 화면컴플레인Loot Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Loot Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £818

Loot Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.13 | 케이스 종결 : 2022.12.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정을 3번 확인하기 위해 모든 관련 문서를 제공했지만 여전히 내 계정이 동결되어 내 상금을 인출하기 위해 출납원에게 갈 수 없습니다. 그것이 유일한 수단이기 때문에 이메일로 연락을 시도했지만 당신은 그렇지 않습니다. 답장을 받거나 자동으로 할 때 내가 여러 번 한 문서를 다시 보내라고 말합니다. 괜찮은 카지노에 비해 매우 열악한 온라인 채팅이 없습니다. 라이브 채팅이 없는 사이트를 처음 접했을 때 사람들을 멀리하세요. 제가 많은 사이트를 사용한 적이 있는데 이런 건 처음입니다. 확실히 전에 리뷰를 확인합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Lillymay17289님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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Lillymay17289 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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