홈 화면컴플레인LopeBet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고, 그의 상금은 몰수되었습니다.

LopeBet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고, 그의 상금은 몰수되었습니다.

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양: INR1,200

LopeBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.10.19 | 케이스 종결 : 2024.11.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 1,200 이상을 인출했지만, 카지노에서 그의 계정을 차단했고, 카지노는 자금을 인출하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 불만 처리팀은 설명을 위해 추가 정보를 요청하여 도움을 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 의사소통이 부족하여 불만이 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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1200+를 인출했는데 얼마 후 로페 베트가 내 계정을 차단하고 돈을 주지 않겠다고 했습니다. 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Lingam44님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?

보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?

계정이 차단된 후 카지노에서 이메일을 받았습니까? 받았다면 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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Lingam44 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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