인도 출신의 플레이어는 일주일 전에 돈을 입금했지만 그 금액이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에 지속적으로 연락했음에도 불구하고 주문이 처리되고 있다는 것과 동일한 응답을 받았습니다. 추가 조사를 위해 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장하며, 이 과정에는 약 한 달이 걸릴 수 있습니다. 해당 플레이어는 나중에 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
이전에 돈 1을 약하게 지불했지만 여전히 내 게임 계정에 금액이 적립되지 않습니다. 고객 이메일로 지속적으로 연락하고 있지만 항상 주문을 처리 중이라고 합니다.
친애하는 kombannazro 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카