영국 플레이어는 30 % 이상의 베팅으로 인해 상금을 취소했습니다. 카지노는 도박 코덱스에 위배되는 규칙을 시행하기 때문에 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Lord of the Spins Casino - 베팅 규칙의 최대 30 %로 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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블랙 포인트: 1043
양: €1,600
Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
정당한 컴플레인
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 600 파운드의 누적 금액을 입금했습니다. 나의 마지막 예금은 100 파운드 였고 나는 블랙 잭과 룰렛을 € 1600로 이겼습니다.
카지노는 저의 최초 입금액 (100 파운드) 마녀의 30 % 이상을 손에 30 파운드 또는 룰렛 스핀으로 사용할 수 없다는 조건을 알고 있습니다. 영국에서는 이런 식으로 운영되는 카지노가 없으므로이 규칙에 익숙하지 않습니다. 카지노는 나에게 돈을받지 못할 것이며 기본적으로 무효화 될 것이라고 말했다. 이 문제에 대해 어디에 서 있습니까? 그들이 호너 링을하지 않으면, 나는 카지노에서 놀면서 생각한 것을받지 못하고 찢어 졌다는 느낌이 들기 때문에 은행에 예치 된 모든 자금을 다시 요청할 수 있습니다.
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공공의
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4 년 전
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로스,
불만 사항을 제출하고 게임 기록을 포함한 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.
"불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.
Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용
"총 베팅"은 라운드 내 개별 베팅 (라인, 칩, 핸드 등)의 합계, 즉 "스핀"또는 "플레이"또는 이에 상응하는 버튼을 클릭 할 때의 총 베팅 금액으로 정의됩니다.
Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos 에 따르면
'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.
'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다. 구체적으로, '공정하고 안전한 카지노'는 :
최대 내기 크기, 제한된 게임 및 기타 보너스 조건을 시행하십시오.
보너스없이 플레이하고 있음을 확인할 수 있습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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보너스 돈이 사용되지 않았습니다.
빠른 응답에 감사합니다
나는 또한 이것을 불만 팀에 보냈다.
지난 30 일 동안 총 € 580을 예치했습니다. 나의 마지막 예금은 블랙 잭과 룰렛을 통해 € 1600이었고, 나는 나의 잔액을 € 1600으로 올렸습니다. 그 자금을 인출하려고했지만 거절되었습니다. 대리인 중 한 사람으로부터 전화를 한 후,이를 거부하는 이유는 귀하의 이용 약관이라고 명시했습니다 16.3.
Vip 관리자 인 "Allan"과 전화로 대화를 나눈 후, 재무 팀이 16.3 회만 발생했거나 존경받는 Vip 플레이어 인 경우 16.3을 간과한다고 말했습니다. 따라서 귀하는 자신의 이용 약관을 따르지 않으며 귀하가 그 일을하도록하거나하지 않습니다. 나는 속이는 느낌과 재정적 이익을 위해 당신의 예측 전술을 사용하는 느낌.
나는 이것에 대한 해결책을 원하거나 이것을 더 취할 것입니다.
내가 영국 육상 또는 온라인 카지노가 이러한 조건을 운영하지 않는다는 것을 알고있는 한, 속이는 느낌입니다. 거절 한 € 1600 유로로 전액 결제를 요청하고 있습니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ross에게 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 로스,
불만 사항을 접수합니다. 나는 당신의 좌절감을 완전히 이해합니다. 우리는이 규칙의 시행을 강력히 거부하고 약탈을 찾습니다. 나는 그것이 힘든 것이 될 것이라고 확신하지만, 나는 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.
Spins Casino의 Lord가이 불만에 답변하고 VIP 플레이어에게이 규칙을 시행하도록 재고하기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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귀하의 정보를 위해 저는 Vip 플레이어가 아닙니다.
또한 불만 팀과 연락을 취할 때 아래 답변을 받았습니다.
로스,
카지노의 이용 약관에 따라 상금을 거절하기로 한 결정은 동일하게 유지됩니다.
카지노 규정에 따라 다시 € 100을 잃어버린 보증금이 카지노 계정으로 반환되어 다시 환급 받거나 환불을 요청할 수 있습니다.
친절한 관계
스핀의 제왕 지원
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제를 알려 주셔서 감사합니다.
우리는 공감하지만 게임 플레이에서 발견 된 이용 약관을 위반 한 경우 재무 및 불만 사항 팀 결과를 간과 할 수 없습니다. 이러한 유형의 문제를 피하기 위해 이용 약관에 명확하게 설명되어 있습니다.
이용 약관 위반으로 인해 더 이상 할 수있는 일이 두렵습니다.
친절한 안부
많은 카지노
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 그들에게 내가 더 나아갈 것이라고 말한 후에이 응답을 받았다.
안녕 로스
이전 이메일에 대한 귀하의 우려를 처리했지만 카지노 이용 약관을 반복해야합니다.
카지노에서 계정을 만들면 법적 구속력이있는 계약을 체결하게되며 이는 카지노의 모든 이용 약관에 동의한다는 의미입니다. 카지노는 또한 모든 잠재적 인 플레이어가 모든 이용 약관을 읽을 것을 기대합니다. 어떤 사람들은 우리의 용어가 자신의 놀이에 맞지 않는다고 생각하고 놀지 않기로 결정합니다.
귀하의 경우, 귀하는 카지노에서 적극적으로 게임을 선택했기 때문에 귀하의 게임 플레이는 약관과 비교하여 검증되었습니다.
재무 팀에서 손실되지 않은 보증금을 소스로 환불 한 것으로 확인되었습니다.
친절한 안부
스핀 카지노의 제왕
그게 내 답변 :
안녕하세요,
내가 알고 싶은 것은 Vip 관리자 인 "Allan"과 전화로 대화를 나눈 후 재무 팀이 16.3 회만 발생했거나 존경받는 Vip 플레이어 인 경우 16.3을 간과한다고 알려주었습니다. 따라서 귀하는 자신의 이용 약관을 따르지 않으며 귀하가 그 일을하도록하거나하지 않습니다. 나는 바람을 피우고 재정적 인 이익을 위해 당신의 예측 전술을 사용한다고 느낍니다.
이용 약관에 따라이 규칙이 항상 적용되지 않는 이유는 무엇입니까?
로스 감사합니다
오늘 은행 계좌를 확인한 후 100 유로의 보증금이 환불 된 것을 확인했습니다. 나는 내 분쟁에 관한 것이 아니라 내가 얻은 약 1,600 유로의 자금을 인출하도록 요청하지 않았다.
그들이하는 일이 잘못되었다는 것을 알기 때문에 가능한 한 멀리 떨어져있는 것처럼 보입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 로스,
당신을 도울 수있는 일이 많지 않습니다. 우리는 카지노가 플레이어에게 상금을 지불하도록 강요 할 권한이 없습니다. 카지노는 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 그러나이 경우 규칙은 우리의 공정한 도박 코덱스와 호환되지 않으며 플레이어 친화적이지 않습니다. 내가 할 수있는 유일한 것은 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 표시하는 것입니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이해하지만 이는 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아닙니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 감소는 카지노의 접근 방식을 바꿀 수 있습니다. 정말 도움이 되었으면 좋겠다.
친애하는,
베드로
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