홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어가 보증금을 환불하도록 요청했습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어가 보증금을 환불하도록 요청했습니다.

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양: €1,500

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.08 | 케이스 종결 : 2020.04.21
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어가 자신의 계좌에 자금을 입금했습니다. 나중에 플레이어는 국가 제한으로 인해 카지노가 그녀를 수락해서는 안되며 보증금을 반환하도록 요청했습니다. 또한 그녀는 Curaçao가 라이센스를 부여한 모든 카지노에서 자체적으로 제외되어야한다고 믿었는데, 이는 그녀가 계정을 개설하는 것을 막아야하지만 이것은 불가능하며 나중에 카지노 문제에 대해 알게되었습니다. 그녀의 계좌는 즉시 폐쇄되었으며 요청 후 입금이 이루어지지 않았습니다. 따라서이 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 그들이 영국 선수들에게 accpet이라는 이메일을 보낸 후 계좌를 개설하고 많은 돈을 입금했습니다.

그들은 사기로 내 돈을 받아 들였으며 이제 내 보증금을 환불하지 않습니다.

그들은 영국 라이센스가 없으며 모든 계정이 자체적으로 제외되며 계정을 열 수는 없다고 들었습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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스팍스 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 영국이 제한된 국가 중 하나라는 것을 어떻게 알았습니까? 인출을 요청한 후에 되었습니까? 카지노가 제한된 국가 출신이라는 사실을 알고 카지노가 플레이어가 첫 출금을 요청할 때마다 제한된 국가에 대한 규칙을 참조 할 계획이라면 도박을하는 것이 허용되지 않는다고 강조하고 싶습니다. "제한된 국가"에 관한 전체 기사는 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries 에서 찾을 수 있습니다. 또한 자체 제외에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 이 특정 카지노로 요청 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 그들은 영국 플레이어가 채팅 로그에 묻은 것을 수락한다는 이메일을 받았으며 그들은 그렇습니다. 응답이 약간 지연되어 영국에서 제한적이라는 사실을 알게되면서 사이트를 Google로 검색하기로 결정했습니다. 그들은 라이센스를 가지고 있지 않으며 사기로 영국 사람들에게 자신의 계정으로 게임을하도록 요구하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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자체 제외에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 이 특정 카지노로 요청 했습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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HI ive는 gamstop으로 자체 배제되었고 gamstop과 연결되지 않았기 때문에 해외 사이트를 사용하여 재발 및 계정을 개설했습니다. 나는 동일한 관할 구역에 본인이 배제하고 내 계정을 해지하겠다고 알렸고 그들은 사이트 사이트로 더 이상 계정을 열지 못하게 막을 것이라고 말했지만 그들은하지 않았고 lordofthespins 로이 계정을 열었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 인 Kristína에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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감사

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 스핑크스,

"동일한 관할 지역에 본인이 배제하고 계정을 해지 할 것을 알 렸으며, 그들은 사이트 사이트에서 더 이상 계정을 열지 못하게 막겠다고 말했지만 그들은 lordofthespins로이 계정을 열지 않았습니다."

누구에게 알려주셨습니까? 당신은 너무 친절하고 더 구체적입니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 카지노가 저와 연락을 취했으며 영국에있는 Topia 카지노와 다른 카지노 사이트를 포함한 Curacao 계정을 더 이상 개설 할 수 없도록 차단했으며 자체적으로 배제했다고 알 렸습니다.

im이 차단되지 않았으므로 이러한 제한은 활성화되지 않았으며 여전히 적용되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Spins Casino의 주님 께이 사건에 대해 의견을 말하고 싶습니다.

또한 카지노가 Gamstop에 등록되어 있는지 알고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 스핑크스,

정말 죄송합니다. 도박 중독은 심각한 문제이며 모든 카지노는이 문제에 책임감있게 접근해야합니다. 그러나 카지노 담당자에게 연락하여 귀하가 자기 배제를 요청할 때 가능한 빨리 계정을 폐쇄했습니다. 불행히도,이 자체 배제로 Curaçao가 허가 한 다른 카지노로 계좌를 개설 할 수 있습니다. 이 권한은 Gamstop과 유사한 자체 제외 옵션을 제공하지 않습니다.

카지노가 올바르게 진행되어 귀하의 계정을 차단했기 때문에 이러한 상황에서 귀하를 위해 더 많은 일을 할 수 없어 죄송합니다. 불행히도, 귀하의 계좌 폐쇄를 지원하기 전에 카지노가 귀하의 문제를 인식하지 못했기 때문에 귀하의 보증금을 반환 할 수 없습니다. 또한 모든 입금이 완료 되었으며이 경우 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 도박 웹 사이트에 액세스하지 못하게하는 차단 소프트웨어 만 사용하는 것이 좋습니다. 이 기사에서 이에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

사용 가능한 다른 소프트웨어는 다음과 같습니다.
www.gamblock.com

www.betfilter.com

은행에 거래 제한을 설정하도록 요청할 수도 있습니다. 다시 한 번 죄송하지만이 문제를 계속 해결할 수는 없습니다.

이 메시지에서 언급 한 기사를 확인하십시오. 유용한 정보가 많이 있습니다.

조심하고 이것이 귀하의 문제에 최소한 도움이되기를 바랍니다.

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