영국의 플레이어는 그녀의 지연 철회와 관련하여 카지노 지원에 연락하기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
31 일에 출금 요청을 제출했는데 승인되었을 수 있으며 처리되었지만 여전히받지 못했다고 말할 수 있습니다. 이메일을 보내려고했지만 재무 부서의 답변이 없습니다.
친애하는 Vicki,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인해 주시겠습니까? KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Kristina 안녕하세요, 이것은 제가 전에 한 번 확인하고 확인 절차를 완료 한 첫 번째 인출이 아닙니다. 카지노가 저에게 연락하여 인출이 처리되었지만 여전히 내 계좌에 자금의 흔적이 없다고 말했습니다.
정보 감사합니다. 철회 처리는 카지노마다 다를 수 있으며 며칠, 때로는 몇 주가 걸릴 수도 있으므로 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다 (예 : 7).
이 불만 사항을 계속 열어두고이 기간 동안 상금을받지 못하면 카지노에 연락하여 진행 상황을 확인합니다.