홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어가 우승을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어가 우승을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,500

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.11 | 케이스 종결 : 2020.07.08
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 그녀의 지연 철회와 관련하여 카지노 지원에 연락하기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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31 일에 출금 요청을 제출했는데 승인되었을 수 있으며 처리되었지만 여전히받지 못했다고 말할 수 있습니다. 이메일을 보내려고했지만 재무 부서의 답변이 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Vicki,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인해 주시겠습니까? KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Kristina 안녕하세요, 이것은 제가 전에 한 번 확인하고 확인 절차를 완료 한 첫 번째 인출이 아닙니다. 카지노가 저에게 연락하여 인출이 처리되었지만 여전히 내 계좌에 자금의 흔적이 없다고 말했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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정보 감사합니다. 철회 처리는 카지노마다 다를 수 있으며 며칠, 때로는 몇 주가 걸릴 수도 있으므로 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다 (예 : 7).


이 불만 사항을 계속 열어두고이 기간 동안 상금을받지 못하면 카지노에 연락하여 진행 상황을 확인합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 지불의 증거를 요구 한 후에 카지노는 다시 연락했다 그들은 지금 지불이 결코 처리되지 않았다고 말하고 있고, 그렇게 빨리 할 것이다. 기다리고 보자.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까,


이 사건과 관련하여 새로운 것이 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Vicki,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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