홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: €25

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.09.05 | 케이스 종결 : 2022.09.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스페인의 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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사실 나는 약 5-6개월 동안 당신의 페이지에서 나를 구독 취소하라고 말했던 돈에 대해 관심이 없습니다. 그리고 당신은 나에게 관심을 기울이지 않습니다. 저를 확실히 구독 취소해 주세요. 보너스에 대한 이야기를 들려줍니다. 제 계정에 높은 요금을 부과합니다. 먼저 저에게 수입을 제공한 다음 두 배를 가져가는 사람들입니다. 이 사람들은 실제로 사기꾼입니다.

내가 영구적으로 구독 취소를 원하고 요청했을 때, 그들은 나에게 준 보너스나 근거 없는 주장에 대해 이해가 되지 않는 이야기로 나를 풀어줍니다. 플레이어로서 나는 내 데이터를 삭제하고 내 사람이 이 카지노에서 구독을 취소하도록 할 권리가 있지만 그것은 악마와 계약을 맺는 것과 같습니다. 제발 도와주세요.


미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Cocret,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


"13. 책임감 있는 게임

13.1. 자기 배제

13.1.1. 우리는 도박을 제한하고 계정을 폐쇄하거나 베팅 능력을 제한하려는 모든 고객에게 무료 자기 배제 서비스를 제공합니다. 이 시설에 대한 세부 정보가 필요하거나 support@lordofspins.com 로 이메일을 보내려면 고객 서비스에 문의하십시오 .

13.1.2. 고객은 인터넷 측 사용에서 자신을 제외할 수 있습니다. 자가 배제는 6개월에서 최대 5년 사이의 기간 동안 요청할 수 있습니다.

13.1.3. 카지노는 공정한 시간 내에 자기 배제에 대한 항소를 시행하기 위해 노력합니다. 카지노는 해당 시간 동안 발생하는 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자가 인터넷 사이트를 계속 사용하거나 거래 또는 예금 및/또는 내기를 하는 경우 당사는 어떤 식으로든 책임을 지지 않습니다.

13.1.4. 귀하의 자체 배제 기간 동안 당사가 감지한 귀하의 모든 계정은 차단되며 귀하는 자체 배제 기간 동안 당사에 새 계정을 개설할 수 없습니다. 귀하의 제외 기간 동안 개설을 시도할 수 있는 모든 새 계정은 감지되는 즉시 차단됩니다."


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자가격리를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예시:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"스핀스 카지노의 주인님, 안녕하세요.

 

이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알리기 위해 이 글을 씁니다.

 

내 결정에 앞선 이유는 xxx

 

본인은 이 기간 동안 본인의 자가격리를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에는 자가격리를 해제할 수 없음을 인정합니다."

support@lordofspins.com 로 다른 이메일을 보내고(사본에서 petronela.k@casino.guru 를 참조할 수 있음) 추가 개발 사항에 대해 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 코렛,

계정 폐쇄에 성공하셨나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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