친애하는 Steven,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"베팅 규칙
불규칙한 플레이에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.
현재 게임 입금의 30 % 이상인 구매 / 구입 비용으로 게임 내 특별 기능 (무료 스핀 포함)을 구매하는 경우"
게임 역사와 함께 카지노와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Steven,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I have checked the terms and conditions, and this is what I found:
"Betting rules
Irregular play includes, inter alia:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play.
Buying an in-game special feature (including but not limited to free spins) for a purchase/buy-in cost equal to or over the 30% of the current deposit in play."
Please, could you forward any relevant communication between you and the casino together with your game history to kristina.s@casino.guru? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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