홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어는 추가 계정 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어는 추가 계정 확인을 위해 문서를 제공하도록 요청 받았습니다.

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양: €700

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.12.07 | 케이스 종결 : 2020.12.23
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 계정이 과거에 확인 되었더라도 KYC에 대한 추가 문서를 제공하라는 메시지를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 약 1 년 동안 lordofthespins 카지노에 있었는데 몇 번 철수했고 지금은 내가 가지고있는 모든 문서를 다시 보내야한다고 말했고 지금은 그들이 옳지 않다고 말했지만 내가 이미 보낸 것보다 더 많은 정보를 그들에게 보낼 수 없기 전에 모든 관련없는 정보를 가지고 있습니다. 그들은 지불하는 것을 좋아하지 않는 것 같습니다. 나는 내 계정에서 명세서를 보냈습니다. 카드에서 모든 것을 입금했습니다. 당신의 돈을 가져 가지만 지불하지 않는 것은 저에게 많은 돈입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gstar55님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 추가 확인이 어떻게 정당화되었는지 알려주시겠습니까? 최근에 민감한 정보 나 입금 방법이 변경된 적이 있습니까? 마지막으로 계정이 확인 된 지 얼마나 되었습니까?

많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사건을 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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약 4 개월 전에 확인이됐는데, 아무 일도 없었던 것과 똑같은 방식으로 입출금

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공공의
공공의
3 년 전
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Gstar55님께,

추가 확인이 어떻게 정당화되었는지 알려주시겠습니까? petronela.k@casino.guru 로 전달할 수있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gstar55님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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