독일 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
€25 + 200% 보너스의 보증금으로 이익은 €2950였습니다. 최소 금액 wg까지 재생되었습니다. Bonierhalt가 구현되었습니다. 여기에서 저는 항상 라이브 채팅에서 얼마나 구현해야 하는지 물었습니다. 마침내 나는 지불을 허용했다. 현재 진행 중인 예치금 가치의 30% 이상은 싱글 베팅이 금지되어 있어 당첨이 거부되었다는 정보를 받았습니다.
친애하는 BSA,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다.
나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다( 여기 ):
„ Lord Of The Spins Casino는 출금을 보류하고 불규칙한 플레이에 대해 모든 상금과 보너스를 압수할 수 있는 권리를 보유합니다. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다.
14.1 플레이어 계정에 적립된 보너스, 보증금 또는 보상 포인트 가치의 30% 이상인 싱글 배팅.
14.2 더블업 기능을 사용하여 배팅 값 증가.
14.3 동일, 0, 낮은 마진 베팅 또는 헤지 베팅을 하는 것은 모두 보너스 플레이 스루 요구 사항 목적을 위한 불규칙한 게임으로 간주됩니다."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용된 것보다 더 높은 배팅을 하고 있다는 사실을 알고 계시다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.
귀하가 실수로 기소되었다고 생각되시면 주저하지 마시고 귀하의 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하십니까,
온라인 카지노의 관할 감독 기관을 어떻게 알 수 있습니까? 일반 이용약관을 읽었습니다. 내가 클릭한 보너스 T&C에 대한 링크도 있었다. 그러나 거기에는 전달이 없었습니다. 나는 이것을 여러 번 시도하고 문서화했으며 비디오에 기록했습니다.