홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €2,950

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.09 | 케이스 종결 : 2022.07.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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€25 + 200% 보너스의 보증금으로 이익은 €2950였습니다. 최소 금액 wg까지 재생되었습니다. Bonierhalt가 구현되었습니다. 여기에서 저는 항상 라이브 채팅에서 얼마나 구현해야 하는지 물었습니다. 마침내 나는 지불을 허용했다. 현재 진행 중인 예치금 가치의 30% 이상은 싱글 베팅이 금지되어 있어 당첨이 거부되었다는 정보를 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BSA,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다.

나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다( 여기 ):


Lord Of The Spins Casino는 출금을 보류하고 불규칙한 플레이에 대해 모든 상금과 보너스를 압수할 수 있는 권리를 보유합니다. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다.

14.1 플레이어 계정에 적립된 보너스, 보증금 또는 보상 포인트 가치의 30% 이상인 싱글 배팅.

14.2 더블업 기능을 사용하여 배팅 값 증가.

14.3 동일, 0, 낮은 마진 베팅 또는 헤지 베팅을 하는 것은 모두 보너스 플레이 스루 요구 사항 목적을 위한 불규칙한 게임으로 간주됩니다."


우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.

허용된 것보다 더 높은 배팅을 하고 있다는 사실을 알고 계시다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.

귀하가 실수로 기소되었다고 생각되시면 주저하지 마시고 귀하의 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,

온라인 카지노의 관할 감독 기관을 어떻게 알 수 있습니까? 일반 이용약관을 읽었습니다. 내가 클릭한 보너스 T&C에 대한 링크도 있었다. 그러나 거기에는 전달이 없었습니다. 나는 이것을 여러 번 시도하고 문서화했으며 비디오에 기록했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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BSA, 이 카지노는 유효한 라이선스 없이 운영되며 내가 추천할 수 있는 라이선스 기관이 없습니다.


file


허용된 것보다 더 많이 베팅하는 것을 알고 계시다면 조언을 주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BSA,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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