홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금 철회가 거부되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금 철회가 거부되었습니다.

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양: €400

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.03.16 | 케이스 종결 : 2020.03.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어는 보너스 자금을 베풀면서 제한된 게임을했다고 비난을 받았습니다. 또한 그의 상금은 압수되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 의도하지 않았을 때 룰렛에 보너스 돈을 사용했다고 주장했다. 400 유로 인출 거부. 그것은 너무 불공평합니다-어쨌든 그들은 내 예금과 보너스 돈을 어떻게 구별합니까? 그들에게는 많은 돈이 아니지만 나에게 그것은

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공공의
공공의
4 년 전
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스티븐에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"Bonus 자금은 Betsoft와 GS의 모든 슬롯 및 스크래치 카드에 유효합니다."

"플레이어가 유효 보너스 잔액을 가지고있는 동안 슬롯 및 스크래치 카드 이외의 게임에 베팅 한 경우, 카지노는 상금을 철회하고 인출을 보류 할 권리가 있습니다."

"다음 게임은 보너스로 플레이 할 수 없으며 모든 형태의 블랙 잭, 모든 형태의 룰렛 및 모든 형태의 포커와 같은 베팅 요건에 포함되지 않습니다."

보너스 펀드를 베팅하는 동안 룰렛에 베팅하는 것을 알고 있습니까? 슬프게도 현재로서는 귀하의 사건을 뒷받침하기 위해 할 수있는 일이 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다.

우리는 카지노가 플레이어가 제한된 게임에 베팅하는 것을 막을 수있는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 게임을 전환하기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않아 판촉 조건을 위반 한 것입니다.

다른 문제가 있으면 언제든지 문의 해주세요.이 문제에 대해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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스티븐에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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