독일에서 온 선수는 상금을 몰수당했습니다. 카지노는 보증금을 반환했지만 그는 인출할 수 없습니다. 플레이어가 더 이상 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 거부되었습니다.
프리미엄1956님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 무슨 일이 있었는지 자세히 알려주시겠습니까? 카지노에서 상금이 몰수된 이유를 명시했습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까?
친절하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 제놀드님
정기적인 지급 검토의 일환으로 우리는 불규칙하고 체계적인 베팅과 관련된 이용 약관 위반을 확인했습니다.
당사의 이용 약관은 보증금 가치의 최소 30%인 단일 베팅을 금지합니다.
따라서 우리는 귀하의 출금 요청을 취소하고 그에 따라 상금을 제거했습니다.
마지막 예금이 이제 복원되었습니다. 카지노 잔액에서 찾을 수 있습니다. 현재 계정 잔액은 150유로입니다.
질문이 있는 경우 당사 사이트의 라이브 채팅을 통해 고객 지원에 문의하십시오.
그것이 내가 얻은 것입니다. 나는 보너스를 요구하지 않았습니다. 저는 지금 150유로를 인출하려고 합니다. 즉, 여기에 1센트를 더 투자하지 않을 것이지만 현재 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 당신이 150유로를 어떻게든 보류하고 싶지 않고 지불금이 승인되지 않은 것을 발명할 수 있기를 바랍니다.
안부
검증팀
카지노 로드 오브 더 스핀
당신의 답변에 감사드립니다. T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"9.3. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
9.3.1. 플레이 중 최소 보증금의 30%(30%) 이상인 "총 가치"와 동일하거나 이에 국한되지 않는 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 내 기능 구매 또는 베팅.
9.3.2. 플레이 중인 보상 점수 합계의 30% 이상인 총 배팅.
9.3.3. Martingale, 더블업, 원 넘버 배팅, 헤지 배팅, 제로 배팅, 낮은 마진 배팅 및 이와 유사한 시스템 및 전략 사용 및/또는 프로그레시브 슬롯에서의 이점 플레이가 포함되지만 이에 국한되지 않는 게임 내 보너스 기능 남용."
실제 현금 게임에 적용될 때 베팅에 대한 최대 한도가 약탈적이라고 생각한다는 점을 강조하고 싶습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 프리미엄1956입니다.
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. Lord of the Spins Casino의 참여를 요청하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
여러분 모두에게,
이 문제를 제기해 주셔서 감사합니다.
플레이어의 150.00유로 인출이 오늘 우리 파일에 있는 고객의 은행 계좌로 지급될 것임을 알려드립니다.
참고로 카지노가 인출금을 지불하면 중개 은행을 거치며 수취인의 계정에서 자금을 사용할 수 있게 되기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 이 처리 시간은 카지노에서 제어할 수 없습니다. 이는 제3자 타임라인입니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 추가 지원이 필요하거나 질문이 있는 경우 여기에 회신하십시오.
문안 인사,
스핀 카지노의 제왕
지불금에 대한 정기적인 검토의 일환으로 우리는 불규칙하고 체계적인 베팅에 관한 이용 약관 위반을 발견해야 했습니다.
당사의 이용 약관은 보증금 가치의 최소 30%에 해당하는 단일 베팅을 금지합니다.
따라서 우리는 귀하의 출금 요청을 취소하고 그에 따라 상금을 제거했습니다.
다시 한 번 안녕하세요, 불행히도 단일 베팅으로 이러한 이용 약관으로 아무 것도 할 수 없으므로 게임을 열고 (예를 들어) 0.20 센트에서 1.00 유로로 제안되는 금액을 베팅하고 이익을 점차적으로 150 유로로 늘립니다. 그렇다면 문제는 어디에 있는가. 나는 이 150유로를 지불하기를 원합니다. 그러면 어떤 일이 발생합니까? 일부 개별 베팅이 잘못 배치되었기 때문에 이익을 제거하기만 하면 됩니다. 나는 그것을 받아들일 수 없습니다.
프리미엄1956님,
카지노의 마지막 응답에 따라 다음 주 이내에 귀하의 돈이 도착할 것입니다. 타이머를 다시 설정하고 다음 주가 끝날 때까지 도착하지 않으면 알려주십시오.
라이브 채팅에서 당신은 지불금이 5-7일이 걸린다고 나에게 썼습니다. 오늘은 8일째이고 아무 것도 아직 도착하지 않았습니다. 지불금이 계정에 도착할 때까지 지불금을 너무 오래 기다려야 하는 일이 오늘날 어떻게 가능합니까? 실시간 이체도 있으며 이것이 이 카지노가 말하는 것이 믿을 수 없는 이유입니다. 이 지연은 순전히 전술입니다. 플레이어가 지불을 취소하고 결국 잔액을 잃기 위해 계속 플레이할 때까지 지불을 연기하려고 합니다.