Lord of the Spins Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: £3,300

Lord of the Spins Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2022.10.17 | 케이스 종결 : 2022.10.29

케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

영국의 플레이어는 게임 내 기능 구매로 인해 보너스 상금을 인출할 수 없습니다. 불행히도 플레이어는 추가 정보를 제공하지 못하고 카지노 계정을 폐쇄할 수 없었으므로 우리는 불만을 기각했습니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 50유로를 입금했는데 보너스를 받았지만 분명히 나는 육즙이 많은 보석에 보너스를 샀다 32유로 나는 이용약관을 위반했다 보너스를 구매하면 상금을 얻을 수 없다고 즉시 말하십시오. 상금을 가져가는 절박한 방법처럼 보입니다. 4일 후에 내 보너스를 걸기 위해 몇 시간 동안 플레이했습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 로리카메반,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.

"9.3. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

9.3.1. 플레이 중 최소 보증금의 30%(30%) 이상인 "총 가치"와 동일한 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 내 기능 구매 또는 베팅.

..."

카지노에서 귀하가 이 조건을 위반했다고 비난했다는 사실을 정확히 이해합니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕 불행히도 나는 그들이 게임을 하기 전에 이용 약관을 읽어야 한다고 계속 말하는 것에 너무 화가 나서 메시지를 삭제했습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

답변 감사합니다, loricamevan. 보너스로 게임을 시작한 순간부터 게임 기록을 알려주시겠습니까? 또한 게임에서 어떤 유형의 보너스 기능을 구입했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

그들이 내 인출을 거부한 후 나는 그들과 함께 내 계정을 폐쇄했습니다. 죄송합니다. 당신이 지금 아무 것도 하는 것이 기본적으로 불가능하다는 것을 이해합니다

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

loricamevan, 당신이 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다는 것을 올바르게 이해합니까?

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

지금은 계정에 연결할 수 없지만 어쨌든 감사합니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

이 경우 이제 이 불만 사항을 종료하겠습니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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