영국의 플레이어는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반했다는 비난을 받았습니다. 플레이어가 응답을 중단하여 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요 저는 한동안 뛰었고 1 년 동안 수천을 잃었 음에 틀림없는 것을 결코 얻지 못했습니다.
그들은 내가 설교했다고 말하고 있습니다 용어는 내가 게임을하고 있었는데 충돌했지만 내 편이 아니었다가 다시 시작했지만 내 베팅이 € 1.20에서 € 16.75로 올라갔습니다. 내 인생에서 그만큼 높은 내기를 한 적이 없습니다. 그들은 지불하지 않기 위해 너무 열심히 노력하고 있습니다.
Jamienorthridge에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
우리의 입장은 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다 . 최대 베팅 규칙은 사실 카지노는이 규칙을 위반 한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류 할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 페널티를 부과하여 업계 표준을 위반하지 않는 것을 선호합니다.
활성 보너스로 플레이하고 있는지 여부를 알려주시겠습니까? 너무 친절하고 게임 기록을 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이있는 경우에도 보내주십시오.
또한 게임 충돌이 카지노의 실수라는 사실을 어떻게 알게되었는지 알고 싶습니다. 예를 들어, 이와 같은 상황은 플레이어의 인터넷 연결이 끊어졌을 때 자주 발생하며 이러한 상황을 평가하기가 매우 어렵습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Jamienorthridge에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
안녕하세요. 저를 도와 주셔서 감사합니다. 그들이 저에게 500 유로를 지불 할 수 있다고 답했습니다. 아무것도없는 것보다 낫습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
안녕하세요 저는 지금 모으는 데 어려움이 있습니다. 그들은 은행 카드와 이드 대신 500 유로를 줄 것이라고 말했습니다. 나는 그들을 보냈고 그들은 은행 세부 정보가 충분하지 않았고 6 개월 전의 내 뒷면 카드를 원했는데 내가 잃어버린 내 휴대 전화에서 사본을 발견 한 다음 주소와 이름으로 내 등에서 입금을 원합니다. 제가 은행에 전화를 걸어 미안하다고했는데 그렇게 할 수 없으니 어떡해 도와주세요
이메일을 보내 주신 Jamienorthridge에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
인출 결제 지연은 계정의 불완전한 KYC로 인해 발생했습니다. 누락 된 문서는 2020 년 12 월 15 일에 접수되었으며 결제 요청이 처리자에게 전송되었습니다.
지불 요청이 처리자에게 전송되면 중개 은행이 자금을 수령인의 계좌로 이체 할 때 카지노가 통제 할 수 없습니다.
자금을 받으면 친절하게 알려주십시오. 감사