영국 플레이어는 마지막 입금액의 30 %를 초과하는 단일 베팅으로 인해 상금이 취소되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Lord of the Spins Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: €3,500
Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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방금 Lord of Spins 카지노로부터 베팅 규칙에 대한 이용 약관 중 하나를 위반했다는 전화를 받았습니다.
9.3.1 게임 내 최소 입금액의 30 % 이상인 "총 가치"와 동일한 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 기능에 베팅하거나 구매하는 행위.
분명히 이것은 Take Santa 's Shop이라는 게임에서 이루어졌습니다. 54 유로에 7 개의 프리 스핀을 구매할 수 있습니다. 그래서 돈을 좀 벌면 보너스를 구매할 수 없나요 ??? 잠재적 인 규칙 위반에 대한 스핀을 구매하기 전에 경고가 전혀 없습니까? 나는 이것이 플레이어에게 불공평하다고 분명히 허용되지 않는다고 생각합니까? 또한 분명히 이것은 2 월 24 일에 발생했으며 그것에 대해 전혀 언급이 없었으며 어제 철회 할 때까지 계속 입금하고 상금에 추가 할 수있었습니다! 나는 위에서 언급 한 용어를 어떻게 어겼는지 여전히 확신 할 수 없지만, 상금이 다가 왔기 때문에 입금을 계속했기 때문에 지금은 절대적으로 혼란스러워합니다. 나는 진정으로 강도를당한 것 같고 걱정으로 아파요.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 ShaunButler,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"베팅 규칙
9.2. 카지노는 모든 인출을 보류하고 / 또는 이용 약관에 설명 된 불규칙한 플레이 또는 추가 베팅 규칙에 대한 모든 상금 및 보너스를 압수 할 권리를 보유합니다.
9.3. "불규칙 놀이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
9.3.1. 플레이중인 최소 입금액의 30 % (30 %) 이상인 "총 가치"에 해당하는 무료 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 베팅을하거나 게임 내 기능을 구매합니다. "
계좌에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화하지 않았는지 확인하고 마지막 입금이 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다, ShaunButler. 문제가 해결되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
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