홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €2,054

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.14 | 케이스 종결 : 2021.07.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 일주일 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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3 년 전
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지난 월요일에 출금했는데 채팅에 가서 곧있을 거라고 물어볼 때 여전히 보류 중입니다.

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공공의
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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"어제이 카지노에 대해 문제를 제기했습니다. 채팅 회원과 연락을 취한 적이 있습니다. 다시 연락을받지 못하는 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 승인이 승인 될 때까지 며칠이 더 걸릴 것이라고 들었습니다. 5 일이 지났습니다. 5 일 동안 보류 상태로 유지된다는 이메일을 받았습니다. 곧 카지노가 지불하는 데 너무 오래 걸린다는 사실을 알지 못했습니다. 이것은 절대적인 농담입니다. "

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Gstar55님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에서 돈을받은 적이 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
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3 년 전
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확인이 완료되었다는 이메일을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다, Gstar55. 내가 할 수있는 일은 성공적인 인출에 대한 추가 확인이있을 때까지이 케이스를 열어 두는 것입니다. 계속 알려주세요.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Gstar55,

지난 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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공공의
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3 년 전
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Gstar55님께,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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