홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €1,500

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.18 | 해결 : 2020.11.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 선수는 몇 주 전에 자신의 상금을 철회하려고했지만 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어는 이메일을 통해 자신의 상금이 지급되었음을 알 렸습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저는 Lord of The Spins에서 2020 년 2 월 11 일 오전 1시에 € 1500 유로를 인출했는데, 인출은 2020 년 9 월 11 일에 지불 승인을 받았지만 여전히 자금을받지 못했습니다.

채팅 지원은 그들이 할 수있는 일이없고 아무도 내 이메일에 응답하지 않았다고 말합니다. 내가 쫓아 갈 때마다 '인내심을 가지라', '곧 도착할 것이다'또는 '우리 재무팀으로부터 최대한 빨리 업데이트를 받게 될 것'이라는 말을 들었습니다 ... 즉, 동일한 세 문장을 역류 시켜서 저리 가서 쫓는 걸 그만둬


그들은 곧 지불 될 것이라고 계속 말했지만 나는 그들을 쫓는 데 지쳐서 당신의 도움이 필요합니다. 17 일 동안 인출을 계산하는 것은 우스꽝 스럽습니다. 출금을 승인 한 후 영업일 기준 8 일이 지났습니다.

나는 이전에이 사람들과 놀았고 약간의 지연으로 자금을 받았지만 이와 같은 것은 없습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Davide,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. Davide로부터 다음 이메일을 받았습니다.


„보너스도, 베팅 문제도없고, 지불에 대한 거짓 약속 만하고 기다리라고합니다.

나는 심지어 직원으로부터 그 자금이 오늘 내 계좌에 있지만 아직 0이 될 것이라고 그와 '베팅'해 달라는 요청을 받았습니다.

그런 다음 3 일이 더 걸릴 수 있다고 말한 다른 사람과 이야기를 나눴습니다. 제가 2 일과 11 월에 철회했고 18 일 전 탈퇴가 11 월 9 일에 승인되었습니다. 내 모든 대화에 대한 이메일과 증거가 있습니다.

다음주는 인출을 요청한 지 한 달이 될 것입니다. "


친절하고 KYC 인증을 통과했음을 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Davide는 우리에게 이메일을 보냈습니다. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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