영국 선수는 몇 주 전에 자신의 상금을 철회하려고했지만 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어는 이메일을 통해 자신의 상금이 지급되었음을 알 렸습니다.
저는 Lord of The Spins에서 2020 년 2 월 11 일 오전 1시에 € 1500 유로를 인출했는데, 인출은 2020 년 9 월 11 일에 지불 승인을 받았지만 여전히 자금을받지 못했습니다.
채팅 지원은 그들이 할 수있는 일이없고 아무도 내 이메일에 응답하지 않았다고 말합니다. 내가 쫓아 갈 때마다 '인내심을 가지라', '곧 도착할 것이다'또는 '우리 재무팀으로부터 최대한 빨리 업데이트를 받게 될 것'이라는 말을 들었습니다 ... 즉, 동일한 세 문장을 역류 시켜서 저리 가서 쫓는 걸 그만둬
그들은 곧 지불 될 것이라고 계속 말했지만 나는 그들을 쫓는 데 지쳐서 당신의 도움이 필요합니다. 17 일 동안 인출을 계산하는 것은 우스꽝 스럽습니다. 출금을 승인 한 후 영업일 기준 8 일이 지났습니다.
나는 이전에이 사람들과 놀았고 약간의 지연으로 자금을 받았지만 이와 같은 것은 없습니다.
친애하는 Davide,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. Davide로부터 다음 이메일을 받았습니다.
„보너스도, 베팅 문제도없고, 지불에 대한 거짓 약속 만하고 기다리라고합니다.
나는 심지어 직원으로부터 그 자금이 오늘 내 계좌에 있지만 아직 0이 될 것이라고 그와 '베팅'해 달라는 요청을 받았습니다.
그런 다음 3 일이 더 걸릴 수 있다고 말한 다른 사람과 이야기를 나눴습니다. 제가 2 일과 11 월에 철회했고 18 일 전 탈퇴가 11 월 9 일에 승인되었습니다. 내 모든 대화에 대한 이메일과 증거가 있습니다.
다음주는 인출을 요청한 지 한 달이 될 것입니다. "
친절하고 KYC 인증을 통과했음을 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나