홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €5,000

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.13 | 해결 : 2022.05.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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영국의 선수는 3주 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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출금 이메일을 여러 번 받기까지 3주를 기다렸다가 지금은 로그온을 시도했지만 내 계정이 차단되었습니다. 라이브 채팅에 연락할 때 그들은 내 이메일을 무시하지만 이메일을 보내라고 합니다.


나는 또한 실제 돈으로 만 플레이하고 규칙을 위반하지 않았다는 점에 유의합니다. 나는 고급 슬롯으로 출금도 열었고 같은 일이 동시에 일어났습니다. 이 사람들이 어떤 식 으로든 연결되어 있다고 생각합니까? 그들은 나에게 €10,000의 빚을 지고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 루시,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 성공적으로 확인되었는지 확인할 수 있습니까? 과거에 자금을 받은 적이 있거나 이것이 첫 출금 요청이었습니까?

귀하의 출금이 귀하의 계정 내에서 아직 보류 중이거나 이미 처리되어 귀하에게 발송되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

많은 질문처럼 보일 수 있다는 것을 알고 있지만 가능한 한 정확하게 귀하의 문제를 이해하고 싶습니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


추신: 다른 불만 사항 이 USD로 되어 있으므로 이의 제기된 금액의 통화가 EUR로 올바르게 설정되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 루시,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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도와주셔서 감사합니다 해결되었습니다


감사해요


루시브

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 확인해주셔서 감사합니다. Lucy님, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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